モデリング製品サポート
ご利用中の当社の製品・サービスについてのテクニカルサポート、ユーザー登録 (ライセンス申請)についてのご案内です。
テクニカルサポート
テクニカルサポートが混雑している場合や、お問い合わせの内容によっては、回答にお時間を頂戴することがございます。予めご了承ください。
お問い合わせの前に・・・
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メンテナンス契約番号をお手元にご用意ください。
メンテナンス契約番号とは、弊社とメンテナンス (保守) 契約を締結中のお客様にお知らせしている番号です。メンテナンス契約書またはメンテナンス契約更新確認書などに記載されています。 - お送りいただく資料がある場合、お問い合わせを送信していただいた後にお送りしている弊社からのメールに返信する形で資料を添付してお送りください。
- ER/Studio の仮想環境でのご利用については、開発元発行のこちら (199 KB)の資料をご確認ください。
電子メールでのお問い合わせ
電子メールの本文には、次の内容をご記入のうえ、ページ最下部の「モデリング製品サポート窓口」よりお問い合わせください。
メンテナンス契約番号、製品名、バージョン、ご連絡先 (会社名、ご担当者様名)、ご利用環境 (製品名やバージョン、OS など) の情報、お問い合わせ内容
ユーザー登録 (ライセンス申請)
お申し込み
ER/Worksheetのユーザー登録には、メンテナンス契約番号が必要です。
注:メンテナンス契約番号とは、弊社とメンテナンス (保守) 契約を締結中のお客様にお知らせしている番号です。メンテナンス契約書またはメンテナンス契約更新確認書などに記載されています。