プリンターに関するお問い合わせ
当社へのお問い合わせは、以下の各窓口にてお受けしています。
当社宛てに送信されたお客様の情報は、 富士通アイソテック株式会社の個人情報保護ポリシー に基づき、適切に管理します。
当社サイトではセキュリティ保護の観点からSSL技術を使用しております。
1. お使いのプリンタを確認してください
◆fitシリーズ／FPシリーズ（fit7450Pro、FP-510など）
このまま「2. お問い合わせ内容を選んでください」へ進んでください。
◆FMPR／XL／VSPシリーズ
◆M型製品（M3388、M3389、M33061など）
ご購入いただいた販売会社へお問い合わせください。
2. お問い合わせ内容を選んでください
◆使い方や設定を確認したい
◆故障・修理を依頼したい
◆リボンカセット／ロール紙を購入したい
まずは購入した販売店へお問い合わせください。
販売店が分からない場合は、カウネットでの購入または、メール窓口へお問い合わせください。
※カウネットはリボンカセットが対象です。
3. メールで問い合わせる
- メールアドレス：fit-hansui@cs.jp.fujitsu.com
- 通常、2営業日以内に回答します。
- お問い合わせ内容により、電話でご連絡する場合があります。
メールに記載する内容
- 会社名
- 氏名
- 電話番号／メールアドレス
- プリンタの製品名／型番（例：fit7450Pro）
- 購入時期（おおよそで可）
- 具体的なお問い合わせ内容
- 使い方のご質問の場合：接続方法（USB／LANなど）とOS（Windows 11など）