Livsresan
Vad är Livsresan?
Det är en helhetslösning som syftar till att skapa en mer integrerad och effektiv verksamhet inom offentlig sektor. Genom att sätta medborgaren i centrum, kartlägger Livsresan alla beröringspunkter mellan individer och de tjänster som erbjuds av olika offentliga verksamheter.
Metoden är flexibel och tar hela organisationens ekosystem för att utveckla en gemensam vision. Livsresan kan skräddarsys för att bli "Kommunresan", "Myndighetsresan" eller "Medarbetarresan", beroende på vilken offentlig organisation, eller funktion som är i fokus.
Möt vårt designteam
Vi är ett härligt gäng med hundratals år av erfarenhet från digitaliseringsresor. Vi älskar, förstår värdet och utgår ifrån kundresan! Tillsammans skapar vi magi med våra kunder för att skapa framtiden genom att utveckla fantastiska digitala tjänster och kundupplevelser för starka varumärken. Läs mer om vårt team Digital experience.
Hur skapas Livsresan?
Kartläggning av kundresor
Identifiera viktiga förändringsområden
Skapa prototyper som hela organisationen står bakom
Känner ni igen er?
"Vi jobbar alla hårt, men ibland känns det som att vi arbetar åt olika håll."
Kommunikationschef på en svensk myndighet
"Alla inom vårt organisation gör ett fantastiskt jobb, men vi verkar inte jobba mot ett gemensamt mål."
Avdelningschef för ett kommunalt kontaktcenter
"De är svårt att nå våra mål när vi inte är överens om vad målen är. Jag tror att en delad vision skulle hjälpa oss prestera bättre."
CIO på en stor kommun