Fujitsun palvelunhallintaa ja asiakaskehitystä johtamaan Mika Hoikkala
Mika Hoikkala on nimitetty Fujitsu Finlandin Customer Success Management -organisaation johtoon. Yksikkö toimii Fujitsun asiakkaiden strategisena neuvonantajana ja varmistaa, että teknologiset investoinnit kääntyvät mitattavaksi kasvuksi ja kilpailueduksi.
Tuore nimitys tukee Fujitsu Finlandin tavoitteita asiakaskokemuksen vahvistamisesta toimintaympäristössä, jossa koko toimiala on nopeassa murroksessa. Asiakaskohtaisten ratkaisujen innovointi ja tarve kehittää yhteistyössä vaikuttavia, liiketoimintaa tukevia ratkaisuja ovat entistä tärkeämmässä roolissa.
Mika Hoikkalalla on yli 20 vuoden kokemus IT-alalta sekä yli 10 vuoden kokemus strategisen tason johtotehtävistä. Hän nousee Fujitsu Finlandin Head of Customer Success Management -rooliin yhtiön sisältä, ja on myös aiemmassa tehtävässään osallistunut Fujitsun asiakkuustyön kehittämiseen.
Mikan asiantuntijuus kansainvälisen tason johtajuudesta sekä syvällinen ymmärrys ICT-alasta ovat ratkaisevassa roolissa, kun Fujitsu tukee asiakkaidensa menestystä Suomessa ja maailmalla. Fujitsun CSM-yksikön tehtävänä on varmistaa, että yhtiön asiakkaat saavuttavat heille asetetut tavoitteet ja saavat tuotetuista palveluista parhaan mahdollisen arvon. Yksikkö toimii lisäksi asiakkaiden strategisena kumppanina digitaalisen transformaation matkalla.
Fujitsu uudistaa niin omaa, kuin asiakkaidensa liiketoimintaa tekoälyä ja dataa hyödyntäen. Uudet teknologiat, kuten tekoäly, ovat keskeinen osa Fujitsun tulevaisuuden palveluita ja ratkaisuja. Yhtiö tukee asiakkaitaan tekoälypohjaisten ratkaisujen jatkuvassa kehittämisessä ja niiden vastuullisessa hyödyntämisessä.
Lisätietoja:
Fujitsu Finland Oy
Saara Torri, Communications Lead
Fujitsu rakentaa kestävämpää maailmaa vahvistamalla luottamusta yhteiskuntaan teknologisten innovaatioiden avulla. Olemme asiakkaidemme digitalisaatiokumppani ympäri maailman, ja 113 000 fuitsulaista ratkaisee työssään ihmiskunnan suurimpia haasteita. Palvelu- ja ratkaisuvalikoimamme perustuu viiteen avainteknologiaan: tekoälyyn, tietojenkäsittelyyn, dataan ja verkkoihin, turvallisuuteen sekä konvergoituihin teknologioihin, joita yhdistämällä luomme kestävää muutosta. Fujitsu Limitedin (TSE: 6702) liikevaihto 31.3.2025 päättyneellä tilikaudella oli 3,6 biljoonaa jeniä (23 miljardia USD). Fujitsu on markkinaosuudeltaan Japanin johtava teknologiayhtiö.
Suomessa Fujitsu Finland tarjoaa vahvan paikallisen palvelukyvyn noin 1 200 fujitsulaisen voimin. Suurimmat toimipaikkamme sijaitsevat Helsingissä, Tampereella, Turussa, Oulussa ja Lahdessa. Olemme osa suomalaisen yhteiskunnan ja yritysten digitaalista perustaa teollisuudessa, kaupan alalla, terveydenhuollossa ja julkisella sektorilla. Meillä on laaja alihankkija- ja kumppaniverkosto ja olemme yksi maamme kriittisistä huoltovarmuusyhtiöistä.