記事公開日：2025年6月10日株式会社ジーシー 様
「『専門領域での活躍』を目指し、未経験から即戦力へ～学習管理システムで歯科医療の知識習得を加速させる～ 」

　歯科医療という高度な専門性が求められる分野の製品を取り扱う同社には、蓄積されたナレッジや最新の技術情報などを、社内のメンバーへ確実に共有・伝達していくことが求められます。

　この課題を解決するため、同社は2021年に富士通ラーニングメディア（以下、FLM）の学習管理システム（以下、LMS）“KnowledgeC@fe（ナレッジカフェ）”を導入。独自に制作した社内向け教育コンテンツと組み合わせることで、貴重なナレッジを若手社員へ効率よく伝達できる仕組みを構築しました。

　同社は高度で複雑な歯科医療知識をどのように継承しているのでしょうか？ デンタルインフォメーションセンター 学術研修課の道井貴幸様、人事部の岩澤優花様、営業部 東京支店の村上和樹様にお話を伺いました。

──そういった状況で、御社ではどのように新入社員教育を進めているのでしょうか？

岩澤様：ジーシーでは、入社後の導入研修をはじめとした階層別研修に加えて、専門知識等を学ぶ目的別研修を実施しています。中でも歯科医療の知識を学ぶ研修「デンタルカレッジ」は1～3年目までに計6回行っており、段階的に専門知識が習得できます。

　また、コロナ禍による営業活動の制限を受けて、「コロナ禍明けにもっと業績向上に貢献する活動ができるよう、この期間を活用して営業担当者全体の製品知識を深めるべきでは？」という声にも後押しされ、LMSの導入を検討し始めました。

　つまりKnowledgeC@feなら、後から様々な「やりたいこと」が出てきても、あらゆる場面に柔軟に対応できると判断したのです。

村上様：私は学生時代、歯科医療とは何の関係もない学部で学んでいたため、入社当時の歯科知識はゼロの状態でした。しかし部門研修や「デンタルカレッジe-ラーニング」の活用でスムーズに専門的な知識を習得できていると感じています。

　こうした取り組みの積み重ねが、KnowledgeC@feを使ったeラーニング学習の定着につながっていると感じています。

　結果として、入社時から学べる環境が整っているという安心感を提供でき、歯科知識の有無に関係なく優秀な学生の応募、若手の活躍にもつながっているように感じています。

　現在、制作した学習コンテンツは300本を超え、今ではおすすめリストを作るのも難しくなってきました。そこで今後は、「このコースを受講した人には次にこれがおすすめ」といったレコメンド機能の導入に期待しています。

岩澤様：以前の当社は新卒入社の社員がほとんどでしたが、近年は中途入社も増加し、彼らをフォローする研修が若干追いついてない状況です。

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