記事公開日：2025年2月19日株式会社 中島董商店 様
「実践型DX研修で新規事業の創出に挑む～『真面目な会社』を超えて中島董商店が目指す姿とは～」

　テクノロジーを活用して新たな価値を創出するには、業務部門とIT部門との間の垣根を取り払い、両者が一体となって「顧客起点での新しい発想に基づくアイデア創出」に取り組む必要があります。

　同社では全社的なDX推進体制をつくるべく、経営層・DXリーダー層・一般社員それぞれに向けたDX教育を実施。中でもDXリーダー層向けの実践教育では、創出したアイデアの実証実験を行うなど、ビジネス化に向けた検討を進めています。

　部門を越えたプロジェクト実践型教育を通じて同社は今、どのように生まれ変わりつつあるのでしょうか。DX教育の導入を推進した三宅淳平様と、DXリーダー向け研修に参加した石井義章様、小笠原澪様に伺いました。

　当社は、1918年の創業以来の長い歴史を持つ会社です。そして当社の社風をもしも言葉で表すとしたら、「真面目」という3文字がもっともふさわしいと思っています。もちろん「真面目であること」は良いことですが、近年は、その弊害のようなものも感じていました。

──「真面目であること」の弊害とは、例えばどんなものでしょうか？

三宅様：真面目とは、言葉を変えれば「慎重すぎる」ということでもあります。そのため、何か新しい施策を導入するにも検討に長い時間がかかり、施策の導入が決定された時にはすでにタイミングを逸していたというようなことも、しばしば発生しているように感じていました。

石井様：現場視点で申し上げますと、例えば受発注に関するデジタルシステムを導入したものの、「一度作ったものは長く使う」という真面目さゆえか、より効率的な新システムの利用を躊躇し、電話やメール、FAXなどを長期にわたって使用し続けているという状況でした。

小笠原様：私個人としては、当社は中小企業ゆえに経営層と社員の距離が近く、また風通しの良い社風でもあるため、さまざまなことに「スピード感をもって挑戦できる会社」だと思っております。しかし、真面目な社風だからこそ、当社の魅力である「身軽さ」や「風通しの良さ」を十分に活かしきれていないとは感じていました。

　そのため、研修参加メンバーが経営層に新規アイデアのプレゼンテーションをする前には「これは演習ではなく『決裁する場』である。それを前提に評価していただきたい」と、あらかじめ経営層にインプットしました。