ハード・ソフト製品保守

○カスタマーアシスタンスサービス for ハードウェア

お客様のシステムを安定稼働させ、万が一のトラブル発生時にも安心できるハードウェア保守サービスです。
導入されたハードウェアについて、ベンダーと連携し、技術的なサポート、センドバック保守、オンサイト対応など、迅速かつ的確な対応をいたします。

お客様のシステムを安定稼働させ、万が一のトラブル発生時にも安心できる、ソフトウェア保守サービスです。
導入されたソフトウェアについて、ベンダーと連携し、技術的なサポートや最新情報提供など、迅速かつ的確な対応をいたします。

修正プログラム／アップグレードソフト情報提供
― ソフトウェアベンダーと連携してソフトウェア情報の提供を行います。
ソフトウェアバグのや改善のための修正プログラム情報
機能アップのためのアップグレードソフト情報

当社の販売品だけでなく、他社製品も含めたシステム全体の保守サービスを包括的な窓口で提供いたします。
これにより、お客様は保守に関するあらゆる問い合わせや対応を当社に一元化でき、迅速な解決と問題への対応を実現できます。さらに、保守業務の負担軽減にも繋がり、お客様は本来の業務に集中することができます。

製品の出荷前に、動作確認を実施し、万全な状態で配送いたします。
また、ネットワーク設定、ソフトウェアインストールなど、複雑な設定作業を事前に完了させ、現場での作業時間を短縮いたします。

運用設定（キッティング）、販売品のマネージメント業務（在庫管理、配送）等を行います。