Transformação do Back Office
A Transformação do Back Office da Fujitsu: Gestão e Operações Trabalhando como Uma Só Equipe
Transição para uma Gestão Orientada por Dados com Soluções SAP
Indo Além da Otimização por Departamento para Alcançar a Otimização Integrada
Na era VUCA, as empresas precisam de flexibilidade para se adaptar às mudanças e de resiliência para enfrentar crises. Por isso, a transição para uma gestão orientada por dados tornou-se essencial. No entanto, as operações atuais de back office ainda são otimizadas por departamento e os dados permanecem isolados em silos, dificultando a tomada rápida de decisões e a formulação de estratégias.
Entre os principais desafios estão a baixa colaboração entre departamentos (como administração, recursos humanos, contabilidade e compras), o elevado volume de tarefas manuais e dependentes de conhecimento individual, além da ausência de uma infraestrutura de análise de dados em tempo real. Para superar essas limitações, é fundamental padronizar processos de negócio, integrar e dar visibilidade aos dados e implementar tecnologias de automação.
Por meio da transformação das operações de back office, buscamos aumentar a satisfação dos colaboradores, direcionar esforços para atividades de maior valor agregado e, consequentemente, fortalecer a competitividade da empresa como um todo.
Nossa abordagem para as soluções
Fortalecendo o Capital Humano por Meio de uma Estratégia de Talentos Alinhada à Estratégia de Negócios
Impulsionamos a transformação da gestão de talentos por meio da definição de estratégias e iniciativas alinhadas aos objetivos do negócio, como parte da transformação digital de Recursos Humanos, ao mesmo tempo em que fortalecemos o protagonismo de cada colaborador na gestão de sua própria carreira.
Centralizamos a gestão das informações necessárias e geradas ao longo dos processos de RH — como recrutamento, integração, desenvolvimento, alocação e avaliação — evoluindo do uso tradicional de dados voltado apenas à administração de colaboradores (como gestão trabalhista) para uma abordagem focada no desenvolvimento futuro das pessoas e na melhor alocação de talentos.
As iniciativas de RH fundamentadas nesses dados conectam-se diretamente à estratégia de negócios, tornando-se um importante impulsionador do crescimento e do sucesso corporativo.
Transformando Operações para que se Tornem Geradoras de Valor
Buscando a excelência operacional na área contábil como parte da Transformação Digital da Contabilidade (Accounting DX), nosso objetivo é transformar o departamento de contabilidade e finanças em um gerador de valor para a gestão e as operações do negócio. Por exemplo, digitalizamos processos tradicionais de fechamento contábil que ainda dependem de papel e carimbos, possibilitando o fechamento remoto. Implementamos de forma abrangente a eficiência operacional e a automação, eliminando tarefas manuais e dependentes de indivíduos. Também reformulamos as estruturas organizacionais, evoluindo para equipes de especialistas. Reforçamos nosso papel no suporte à gestão e às operações do negócio, auxiliando na visualização, simplificação e automação dos processos de fechamento contábil.
Aumentando a Competitividade por meio da Eficiência e da Redução de Custos
Como parte da Transformação Digital de Compras (Procurement DX), buscamos iniciativas que, simultaneamente, melhorem a satisfação dos colaboradores e fortaleçam a governança por meio da transformação digital das operações de compras, ao mesmo tempo em que direcionamos o departamento de compras para atividades de maior valor agregado. Alcançamos a gestão padronizada e centralizada das operações desde o S2C (Sourcing to Contract / Prospecção ao Contrato) até o P2P (Procure to Pay / Compra ao Pagamento). Ao padronizar operações que antes eram isoladas por localização, melhoramos a qualidade, a velocidade e a eficiência. Promovemos a migração para operações baseadas em nuvem e aprimoramos a gestão estratégica de compras e de riscos por meio da coleta e análise de dados. Aproveitando os insights obtidos com nossa própria transformação digital (DX), alcançamos um nível ainda maior de sofisticação nas operações de compras e aquisição.
