Maximize o valor do ServiceNow
Maximize o valor do seu investimento aproveitando ao máximo o ServiceNow

Você está maximizando o valor do seu investimento em ServiceNow?

Mais de 60% da capacidade adquirida pelos clientes do ServiceNow permanece não implementada 6 meses após a compra - acelere o uso da plataforma hoje mesmo!

A Excelência em Consultoria e Suporte ao Cliente da Fujitsu (CASE) é um serviço de assinatura orientado por consultoria e focado em valor, projetado para ajudar as organizações a maximizar o retorno do seu investimento em ServiceNow. Ao combinar orientação estratégica com suporte prático, o CASE acelera a adoção da plataforma, melhora a eficiência operacional e garante a realização contínua de valor. Por meio de processos estruturados — incluindo alinhamento de metas, medição de linha de base e melhoria contínua — os clientes obtêm insights em tempo real sobre o ROI por meio do CASE Value Dashboard. Essa abordagem não apenas otimiza a saúde e a governança da plataforma, mas também alinha as capacidades do ServiceNow com objetivos de negócios em evolução, permitindo que as organizações desbloqueiem todo o potencial de sua jornada de transformação digital.

Estabelecendo uma parceria transformadora com o Australian Energy Market Operator

Uma forte parceria entre a Fujitsu e o Operador do Mercado de Energia Australiano (AEMO) está otimizando os processos da organização, aprimorando a tomada de decisões e garantindo a conformidade regulatória para construir um futuro energético seguro e sustentável na Austrália.

Nossa visão : Acelerar a Transformação Digital e aumentar o ROI

See the text below for a detailed description of the figure.
Apoiamos o seu negócio na superação de desafios e contribuímos para maximizar o valor da sua plataforma ServiceNow.

Nossa abordagem para as soluções

the hands of tablet-based strategy

Alinhando o Investimento à Estratégia, Entregando Resultados Reais

Ajudamos você a identificar os recursos mais valiosos e os investimentos estratégicos para alinhá-los aos seus objetivos de negócio — e apoiamos você na execução de um plano prático e orientado a resultados. Com base em uma profunda experiência interna e práticas comprovadas, trabalhamos em estreita colaboração com você para estabelecer e manter um sistema eficaz de gestão de investimentos que maximiza o ROI e aumenta a produtividade.

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Fundações mais fortes. Maior adoção. Maior valor.

Ao avaliar o estado atual das suas instâncias do ServiceNow — incluindo a adoção de licenças — ajudamos a identificar e resolver ineficiências para reduzir custos, ao mesmo tempo em que possibilitamos um planejamento de compras mais inteligente alinhado à estratégia organizacional.
Por meio de revisões contínuas e verificações de saúde das instâncias, garantimos que seus ambientes permaneçam otimizados, estáveis e seguros - permitindo que você adote novas capacidades com rapidez.

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Melhoria Contínua & Realização de Valor

A Fujitsu combina profunda expertise em ServiceNow com tecnologia de ponta para entregar iniciativas de melhoria sob medida que se alinham aos seus objetivos de negócio. Garantimos transições suaves para as versões mais recentes da plataforma por meio de atualizações proativas e suporte operacional diário. Ao incorporar KPIs de desempenho e orientados ao valor e ao projetar operações adequadas ao propósito, ajudamos você a desbloquear todo o valor do seu investimento em ServiceNow sob todas as perspectivas.

Histórias de clientes

Environment Protection Authority Victoria

Fujitsu implemented ServiceNow Integrated Risk Management (IRM) with expert advisory services to streamline compliance operations. This had been supported by a comprehensive Organisational Change Management (OCM) program which supported EPA to change their ways of working.

AEMO - Otimizando operações com ServiceNow para um cenário energético sustentável

Operador do Mercado de Energia Australiano (AEMO) Redução de 50% no tempo médio de entrega de serviços ao cliente
A girl blowing on a pinwheel

Nossas soluções

Holmesglen - Excelência em Consultoria e Suporte ao Cliente da Fujitsu para ServiceNow

Esta é uma história de cliente em que o suporte consultivo (CASE) aumentou o valor da plataforma ServiceNow em 175%. Ao fornecer consultoria de melhores práticas e suporte técnico ao cliente, conquistamos forte confiança.
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Flinders University - Excelência em Consultoria e Suporte ao Cliente da Fujitsu para ServiceNow

Esta é uma história de cliente em que o suporte de caráter consultivo (CASE) gerou resultados bem sucedidos para o projeto de gestão de custos do cliente. O cliente não apenas reduziu o tempo de rastreamento de custos por localização em 85%, como também demonstrou alta satisfação, observando que os insights valiosos obtidos por meio do ServiceNow apoiarão seu planejamento e tomada de decisões futuras.
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