ハードソフト保守
プロアクティブな保守で、トラブルによるビジネスリスクを賢く回避
マルチベンダーにワンストップで対応、最新テクノロジーで保守マネジメントの高度化を支援します
IT製品の故障、それに伴う業務停止はお客様ビジネスに多大な損失を及ぼします。そのため未然にトラブルや故障の予測をして対応するプロアクティブな保守へとシフトしていくことが求められてきます。富士通製品だけでなく他社製品も含むマルチベンダーに対応したワンストップサービスの提供、脆弱性の検知や対応の自動化といった保守マネジメントの高度化により、安定的なITインフラ環境の運用・保守をハードウェアとソフトウェアの両面からご支援します。
ソリューション
他社製品も含めたワンストップサポートを実施することでシステムの安定稼働を支えます。SupportDeskはオープンプラットフォーム製品(OEM製品含む)の保守サービスです。当社製品だけでなく他社製品もワンストップでサポート。製品の保守、修理から運用サポートまで、システムの規模に関わらず、お客様のニーズによって選べる充実したサービスメニューをご用意しています。
複雑なマルチベンダーシステムのインフラ構成やリスクの可視化、パッチ適用等のプロアクティブな運用支援で、安定稼働を支援します。
MISマルチベンダーサービスはお客様のIT機器全般の保守用件や役務作業を、富士通が一括窓口で対応するサービスです。