チャットボット利用規約
第1条 目的
本規約は富士通株式会社（以下、「当社」という）が当社サイト（https://www.fujitsu.com/jp/support/corporate-contact/）上で提供するチャットボットサービス（以下、「本サービス」という）をお客さまがご利用する場合に適用されるものです。
お客さまは、本サービス利用時に、本規約が適用されることを確認のうえ、ご利用するものとします。
第2条 サービスの内容
- 本サービスは、当社サイト上のチャットウィンドウから文字でお問い合わせいただいた当社、または当社が提供する個人または法人向けの製品やサービスに対して、AI技術を活用して適切と思われるお問い合わせ窓口を選択し、自動でお答えするサービスです。お客さまが入力した内容をAIの言語認識技術により解析して回答するものであるため、お客さまが入力した内容の意図を正確に把握できないことがあります。
- お客さまとのお取引情報、ご登録内容等を考慮して、回答をご提示するものではありません。
- 本サービスは日本語のみ対応しております。
第3条 個人情報等
お客さまは、本サービスの利用にあたり、お客さまおよび第三者の個人情報（氏名、住所、電話番号、口座番号、メールアドレス等）を入力してはならないものとします。
第4条 サービスの変更、利用停止等
- 当社は、本サービスの内容の変更、中断、終了および利用条件の変更等を、お客さまへの事前の通知なく行うことができるものとします。
- 当社は、システムメンテナンスその他の理由により、いつでも本サービスの提供を一時停止することができるものとします。
第5条 免責事項
- 当社は、本サービスおよび本サービスを通じてお客さまが得る回答その他の情報について、その正確性、完全性、適切性、有用性等を保証するものではありません。
- 本サービスの利用または利用不能に関連して、お客さまに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。