Unifique dados e interações impulsionadas por IA para oferecer experiências ao cliente integradas e em tempo real.
Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM)
Proporcione um relacionamento com clientes mais inteligente
Os clientes esperam experiências conectadas, inteligentes e em tempo real em todos os pontos de contato. Ao mesmo tempo, as organizações enfrentam redução da força de trabalho, aumento da complexidade operacional e uma pressão crescente para entregar mais valor com menos recursos. Uma estratégia moderna de CRM deve unificar dados, simplificar processos e possibilitar interações impulsionadas por IA em toda a jornada do cliente.
Ofertas
Transformação do Engajamento com Clientes
A Fujitsu combina o Salesforce com expertise setorial e tecnologia de ponta para ajudar seus clientes a transformar seus negócios de forma abrangente.
Competências
Tempo de geração de valor acelerado por meio de design iterativo e cocriação
Por meio de workshops ágeis de aprimoramento de processos, nossos consultores especializados ajudam você a identificar rapidamente ineficiências e promover melhorias operacionais imediatas com o uso da tecnologia, enquanto cocriam e implementam uma solução digital completa para atender a todas as suas necessidades.
Resultados de negócios mensuráveis
Nossas soluções ajudam a unificar sistemas fragmentados e reduzir significativamente o tempo dos processos, permitindo que sua organização se adapte rapidamente às mudanças na cadeia de suprimentos e responda mais rapidamente às necessidades dos clientes. Os principais casos de uso incluem a aceleração do lançamento de produtos, a gestão de pedidos e o suporte aos usuários, permitindo que sua empresa permaneça competitiva e continue crescendo.
Histórias de Clientes
A Pfizer CentreOne alcançou um aumento de aproximadamente 60% na eficiência das operações de vendas por meio da inovação e automação de processos, eliminando processos de negócios manuais e melhorando a precisão da captura de dados.
GLOVIA OM saved significant time and cost in training and resources, and will be integrated with wholesale customers to control all orders across the e.l.f. business.
O programa Fujitsu OneCRM avança simultaneamente com iniciativas de globalização, padronização e foco na geração de valor.
Serviços Relacionados
Planejamento de Recursos Empresariais (ERP)
As soluções de ERP da Fujitsu integram finanças, recursos humanos, cadeia de suprimentos, compras e operações de atendimento ao cliente em um núcleo unificado e em tempo real.
A colaboração garante visibilidade, definição clara de responsabilidades e fluxos de trabalho mais eficientes ao integrar planejamento, gestão de tarefas e comunicação.
