永豐商業銀行
準確率、安全性全面升級
全台導入掌靜脈辨識系統
富士通攜手永豐銀行打造零接觸掌靜脈辨識方案，助力守護金融安全，推動數位化與永續經營。
面臨挑戰
金融業在數位轉型中，紛紛尋求能減少接觸與耗材，有效降低成本、提高效率的生物辨識系統。
解決方案
富士通的「PalmSecure掌靜脈辨識技術」運用零接觸的高精準生物辨識方案，以近紅外線感應技術快速完成身份驗證，安全性與準確率皆大幅提升，有助於提升金融服務的便利性與安全性。
成果與展望
- 臨櫃核身耗時大幅縮短、效率提高85%
- 内部複核事半功倍，作業效率提升五成
- 完全零接觸、感測1秒即完成身分驗證
「使用掌靜脈取代傳統印鑑，臨櫃核身效率提升85%；内部複核3秒内就能完成，還具備高精確性、事半功倍，又快又安全。」
永豐銀行
關於永豐商業銀行
永豐銀行以綿密的營業網路、高度創新的商品組合，為客戶提供最佳的金融服務，朝「翻轉金融 共創美好生活 Together, a better life.」的願景前進，打造華人金融第一品牌。永豐銀行更是為達集團2030年自身營運與2050年全資産組合淨零排放目標，秉持「成效Impactful」及「永續Sustainable」二大原則，尋求能落實綠色營運的生物辨識技術。
數位化浪潮持續推動金融業轉型，銀行業在此過程中也面臨諸多挑戰。隨著消費者期待更簡便、高效的服務體驗，傳統的帳戶驗證方式逐漸無法滿足現代需求。金融業者需平衡提升安全性與操作便捷性之間的矛盾，特別是在應對日漸複雜的網路詐騙與資安威脅時，傳統作業方式的侷限性愈發顯著。
隨著健康和衛生問題的加劇，非接觸式服務的需求也隨著大幅提升。銀行不僅需要降低耗材與人力成本，同時還需優化客戶體驗以保持競爭力。那麼如何整合新技術而不影響日常運作，並在資源有限的情況下提升效率成為了技術部署過程中的重要課題。隨著金融服務的多樣化與個性化需求增加，銀行在資源調配、系統穩定性和技術創新之間需要謹慎權衡，以面對日益多元且嚴苛的需求，靈活適應未來發展的解決方案，實現數位轉型目標。
無卡、免密碼 高效守護企業安全
為協助永豐銀行實現數位化轉型及營運淨零碳排目標，富士通提供了業界領先的「富士通PalmSecure掌靜脈辨識技術」。該技術以近紅外線感應方式捕捉手掌皮下靜脈血管的獨特分布，建立每個人獨一無二的手掌靜脈資料庫。這種非接觸的辨識方式在不足一秒內即可完成高精準度的身份驗證，且FAR(False Acceptance Rate)錯誤接受率低於1,000萬分之1，遠優於傳統生物辨識技術如指紋與人臉辨識，不僅提升了使用便捷性也大幅強化了安全性。
掌靜脈辨識系統針對銀行業的多重需求，解決了傳統作業模式中的核心痛點。永豐銀行表示：「客戸可以使用掌靜脈取代傳統印鑑，對保核印省時省力，臨櫃核身效率可提升85%；對内作業亦能透過掌靜脈複核，具備高精確性、亦提升50%效率，主管複核用掌靜脈技術來做又快又安全，3秒内就能完成。客戸也只需透過手掌即可完成存款、提款、轉帳或査詢餘額等服務，比起傳統方式更便捷、安全且節能。」
此外，掌靜脈辨識還展現了極高的安全性與多場景應用能力。至今最常見的指紋辨識感測時需與面板接觸，且易受濕度與指紋完整度等條件影響識別準確度；而非接觸生物辨識中，人臉與虹膜辨識的感測精確度也容易受光照等使用環境影響。只有靜脈辨識受生理與環境影響因素最少，精準度高、辨識速度也快。這套系統在ATM、線上身份驗證等多場景中的彈性應用，為永豐銀行構築數位金融藍圖的核心支柱。
安全方面，在現行生物辨識系統中，指紋辨識因指紋痕跡容易留存，被複製的可能性較高，安全性相對低；人臉辨識也有相貌隨年齡變化或易容、整形造假疑慮；而靜脈屬於身體内部特徵，且只有活體才能進行辨識，不易複製造假與盜用。另外，相較於「指」靜脈辨識，「手掌」靜脈辨識範圍更大，且手掌靜脈血管數多、血管較寬，準確率及安全性皆比指靜脈辨識更高。掌靜脈辨識滿足數位金融對安全與效率的高標準，並為未來創新應用奠定基礎。永豐銀行將持續探索技術驅動智慧化、個性化金融服務，攜手富士通共創永續金融新篇章。
「零信任」成顯學 無密碼生物辨識用途廣泛
隨著數位化時代的持續推進，零信任架構逐漸成為企業資安的主流策略，無密碼生物辨識技術的應用場景將更加廣泛。掌靜脈辨識技術具備高精確度與高安全性的特點，未來不僅能進一步深化金融服務中的應用，還能拓展至更多領域，例如考勤、門禁管制、機密檔案控管與資訊安全管理系統等場景。企業内部系統的ID權限控管，在疫情加速遠端作業發展、網路威脅與日俱增，帶動零信任架構盛行下，樣本更複雜、比對更加嚴謹的掌靜脈辨識技術，能有效阻絶資安危害。無論是内部系統、門禁安防或機密機房，只要是需要嚴格管控、安全層級較高的場域，掌靜脈辨識系統都會是最佳選擇。
目前「富士通PalmSecure掌靜脈辨識技術」已在全球60多個國家廣泛應用，包含南韓最大流通企業樂天集團HandPay結帳服務等，此次助力永豐銀行啓動綠色營運、構築數位金融藍圖，未來也將不斷以革新的技術，幫助台灣金融業客戸加速業務轉型，同時期待能大幅提高一般用戸的便利性，建立零接觸又安全、可信任的社會。
Related Customer stories
Palkeet, the Finnish Government Shared Services Centre for Finance and HR, converted from SAP ECC to SAP S/4HANA, thus improved reporting capabilities and use more efficient order-to-cash processes.
Fujitsu partnered with Auckland Transport to digitize manual processes using ServiceNow, leading to a 20% cost reduction in processing applications and a more seamless customer experience.
Australian Energy Market Operator
Fujitsu partnered with the Australian Energy Market Operator (AEMO) to enhance the organization's efficiency and risk management by implementing an integrated enterprise platform leveraging ServiceNow, for a sustainable energy service.
North American insurance company
Fujitsu partnered with a North American insurance company to optimize their ServiceNow subscriptions, reclaiming hundreds of unused licenses and achieving significant cost savings.
