維護服務

富士通的角色，並非單純的硬體製造商。我們是硬體、軟體綜合性的支援服務供應商。從硬體、軟體問題統包受理、問題發生時之迅速處理及實施預防性維護之各方面，支援客戶系統穩定上線。

客戶成功案例

Daikin Europe 大金空調為先進空調與冷卻解決方案的領導品牌，攜手富士通共同推動其橫跨 130 多個據點的複雜 IT 環境現代化。透過轉型至具備自動化與 AI 驅動監控機制的統一雲端基礎架構，大金空調成功實現無縫營運、提升系統韌性，並大幅降低整體營運成本。

紐西蘭律師公會（NZLS）需要將其用於律師執業認證與費用繳納的線上登錄系統進行現代化升級。富士通成功將這套老舊平台轉型為高效能、雲端化的解決方案，大幅提升整體作業效率與資訊安全性。

富士通為臺灣全家便利商店提供智慧軟硬體零售整合方案。大幅減少硬體及維護成本，並有效提升全台店舖的營運效率。

富士通維護服務_軟體支援。從伺服器作業系統、富士通中介軟體、Oracle、微軟產品、到Linux等，提供範圍廣泛之支援。

富士通維護服務_一元化服務。無論您在何時何地，富士通均能提供您PRIME原廠售後優質服務（PRIME Service）。從硬體故障到軟體問題、Q & A等，富士通Helpdesk專業工程師提供一次性處理支援。另外，管理問題之生命週期、累積Know-how，當同樣故障發生時，可迅速支援處理。

富士通維護服務_預防性管理。各產品訂定標準保養次數及保養項目，由客服工程師定期訪問客戶，實施定期保養。

富士通維護服務_SUN產品。富士通UNIX系統支援，從早期的K系列開始、中期的PRIMEPOWER到目前與SUN共同開發之SPARC Enterprise，富士通一貫傳承優良支援技術。

富士通資訊支援服務中心「Helpdesk」是富士通公司全球服務之一環，配合富士通集團全球服務網及技術支援體系，在台提供服務支援中心管理服務。台灣富士通累積多年的Helpdesk服務經驗，整合百貨、零售、製造、公企業等不同領域的實務經驗，提供全方位的Helpdesk專業服務。

「資訊委外服務」是一個專業的IT服務團隊，透過遍佈全省的營運站與工程師提供各種IT範疇的服務模式，協助中、小型企業轉而專注在「核心事業」的發展，提高企業競爭力。台灣富士通累積多年的資訊委外服務經驗，整合百貨、零售、製造、公企業等不同領域的實務經驗，提供全方位的資訊委外服務。

企業網路所面臨的威脅在數量、種類和複雜性方面成倍增加，基本的防火牆及入侵偵測防禦系統（IPS）已無法滿足現在企業的高度資訊安全需求。