資訊委外服務
Outsourcing Services

「資訊委外服務」是一個專業的IT服務團隊,透過遍佈全省的營運站與工程師提供各種IT範疇的服務模式,協助中、小型企業轉而專注在「核心事業」的發展,提高企業競爭力。台灣富士通累積多年的資訊委外服務經驗,整合百貨、零售、製造、公企業等不同領域的實務經驗,提供全方位的資訊委外服務。一般中、小型企業在資訊應用上有70%的時間及資源是用在處理用戶端的問題上,尤其當資訊應用與企業的營運越來越緊密的同時,當用戶端的系統或網路發生問題時,有可能對企業的營運造成重大的影響,因此不光只是硬體故障的修復而已,包括從問題的診斷、問題的解決、系統的復原與資料的保存等,都與大企業一樣需要一套完整的解決方案,才能使企業持續不斷的成長。

服務效益

客戶在面對日漸複雜及多元化的企業內部資訊系統需求或更新,常會面臨技術或管理上的問題,而後續的資訊系統維護,也常是企業資訊人員最為頭痛的問題。
富士通以專業的能力提供各類資訊範疇的資訊委外服務,透過單一的服務合約,以高品質的支援服務,進而達到大幅降低企業因資訊系統維護所需之成本。

為何你需要資訊委外

- 資訊人力不足
- 技術能力不夠
- 突發事件的緊急因應等問題

我們專業的服務

- 提供網路管理人員委外服務
- 提供系統管理人員委外服務
- 提供資料庫顧問(DBA consultant)委外服務
- 提供系統主機維護人員委外服務
- 提供 MIS人員委外服務
- 針對客戶應用系統操作駐點人員服務支援

我們的技術能力

- MS SQL、Oracle DBA Engineer
- Microsoft software Certificated Engineer
- Solar Certificated Engineer
- Fujitsu Hardware Certificated Engineer
- Fujitsu application Certificated Engineer
- VMware Certificated Engineer
- VERITAS Certificated Engineer
- Fujitsu POS Certificated Engineer

客戶成功案例

歐洲Daikin Europe大金空調

Daikin Europe 大金空調為先進空調與冷卻解決方案的領導品牌,攜手富士通共同推動其橫跨 130 多個據點的複雜 IT 環境現代化。透過轉型至具備自動化與 AI 驅動監控機制的統一雲端基礎架構,大金空調成功實現無縫營運、提升系統韌性,並大幅降低整體營運成本。
Daikin logo on side of building against blue sky and white clouds.

紐西蘭NZLS律師公會

紐西蘭律師公會(NZLS)需要將其用於律師執業認證與費用繳納的線上登錄系統進行現代化升級。富士通成功將這套老舊平台轉型為高效能、雲端化的解決方案,大幅提升整體作業效率與資訊安全性。

臺灣全家便利商店

富士通為臺灣全家便利商店提供智慧軟硬體零售整合方案。大幅減少硬體及維護成本,並有效提升全台店舖的營運效率。

相關服務

服務支援中心服務(Help Desk Services)

富士通資訊支援服務中心「Helpdesk」是富士通公司全球服務之一環,配合富士通集團全球服務網及技術支援體系,在台提供服務支援中心管理服務。台灣富士通累積多年的Helpdesk服務經驗,整合百貨、零售、製造、公企業等不同領域的實務經驗,提供全方位的Helpdesk專業服務。

維護服務

富士通的角色,並非單純的硬體製造商。我們是硬體、軟體綜合性的支援服務供應商。從硬體、軟體問題統包受理、問題發生時之迅速處理及實施預防性維護之各方面,支援客戶系統穩定上線。

災害復原服務(Disaster Recovery Services)

面對不可預期的系統中斷與災難事件,災害復原服務提供快速恢復關鍵資料與 IT 系統的能力,能在最短時間內恢復運作並降低業務停擺風險,確保企業營運持續性與韌性。