RheinEnergie AGErfolgreiche ServiceNow-Strategie
Mit Fujitsu hat die RheinEnergie AG einen strategischen Partner für ServiceNow gewonnen. Durch seine Beratungskompetenz, ServiceNow-Expertise und sein hohes persönliches Engagement konnte Fujitsu sowohl die Ausschreibung gewinnen als auch das Vertrauen der RheinEnergie.
Herausforderung
Um im digitalisierten Energiemarkt wettbewerbsfähiger zu sein, benötigte die RheinEnergie AG einen Partner für den Betrieb und die strategische Weiterentwicklung ihrer ServiceNow-Plattform.
Lösung
Fujitsu fungiert als Managed Service Provider für ServiceNow und ist verantwortlich für Betrieb und Management, Weiterentwicklung, Anforderungsmanagement und die Integration mehrerer Anbieter.
Ergebnisse
- Stärkung der IT-Organisation der RheinEnergie AG
- Modernisierung der ServiceNow-Plattform und ihrer Prozesse
- Steigerung der Akzeptanz bei den Nutzern und Ausbau zur führenden Plattform.
"Fujitsu überzeugt durch seine hohe Beratungs- und ServiceNow-Expertise sowie das außergewöhnliche Engagement seiner Mitarbeiter."
Björn Friedrich, Leiter IT Operations & Service Integration bei RheinEnergie
27% iger Anstieg der
ServiceNow-Anfragen seit Beginn der Unterstützung durch Fujitsu
- Branche:Energie
- Standort:Deutschland
- Mitarbeitende:3000
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Über den Kunden
Die RheinEnergie AG mit Sitz in Köln ist ein in ganz Deutschland tätiger Energieversorger. Neben Energie und Trinkwasser bietet das Unternehmen zahlreiche Energielösungen für Privatpersonen, Gewerbe und Industrie. Mit einem Umsatz von rund fünf Milliarden Euro hat sich RheinEnergie im deutschen Energiemarkt fest etabliert und gleichzeitig die engen Beziehungen zu Unternehmen und Menschen in der Region Rheinland beibehalten.
