Reconocida como “Exceptional Performer” en el IT Sourcing Study Spain 2026 de Whitelane Research
Fujitsu España refuerza su posición entre los proveedores tecnológicos mejor valorados por sus clientes
83% de satisfacción general | Cuatro puntos por encima de la media del mercado | 100% de clientes satisfechos
Fujitsu España ha sido reconocida nuevamente como “Exceptional Performer” en el IT Sourcing Study Spain 2026 de Whitelane Research, uno de los principales estudios independientes sobre el mercado de servicios tecnológicos y sourcing de TI. La compañía alcanza una satisfacción general del 83%, situándose cuatro puntos por encima de la media del mercado y consolidándose entre los proveedores tecnológicos mejor valorados por sus clientes.
Además, Fujitsu España destaca especialmente por un dato diferencial: el 100% de los clientes que han participado en el estudio manifiesta algún grado de satisfacción con la compañía, sin registrarse ninguna valoración en las categorías de insatisfacción.
La confianza de los clientes impulsa el reconocimiento
La edición 2026 del estudio recoge la opinión de más de 330 responsables de las organizaciones con mayor gasto tecnológico en España, que han evaluado más de 1.000 relaciones de sourcing de TI y a 34 proveedores de servicios tecnológicos. Las conclusiones del informe se basan exclusivamente en la experiencia y valoración de los participantes.
Los resultados obtenidos por Fujitsu España reflejan una sólida relación de confianza con sus clientes:
- 24% se declara muy satisfecho.
- 68% se declara satisfecho.
- 8% se declara algo satisfecho.
- Ningún cliente expresa algún grado de insatisfacción.
Este reconocimiento vuelve a situar a Fujitsu España dentro del grupo de compañías identificadas por Whitelane Research como “Exceptional Performers”, una categoría que distingue a los proveedores cuyos niveles de satisfacción destacan frente al conjunto del mercado.
Reconocimiento destacado en el Sector Público
El estudio también sitúa a Fujitsu España entre los proveedores destacados en el ámbito del Sector Público, donde aparece simultáneamente en los cuadrantes “Market Leaders” y “Customer Favourites”. Este posicionamiento combina su presencia en el mercado con una valoración de clientes superior a la media.
En el análisis realizado por Whitelane, la media de referencia del Sector Público se sitúa en un 82,2% de satisfacción y 11 contratos, y Fujitsu España aparece por encima de ambos indicadores.
Este resultado refleja la trayectoria de Fujitsu acompañando a administraciones y organismos públicos en sus procesos de modernización, digitalización y mejora de los servicios.
Acompañando la transformación digital de nuestros clientes
En un entorno tecnológico marcado por la aceleración de la innovación, las organizaciones buscan socios capaces de aportar conocimiento, especialización y capacidad de transformación. Según el estudio, entre las organizaciones que prevén incrementar el uso de proveedores externos de TI, el 62% señala el acceso a tecnologías emergentes como uno de los principales motivos, el 59% busca acceder a recursos y talento y el 57% aumentar su capacidad para escalar.
La inteligencia artificial se sitúa como la capacidad más demandada a los partners de outsourcing, mencionada por el 73% de las organizaciones, por delante del conocimiento de procesos de TI (48%) y la ciberseguridad (43%).
Los resultados obtenidos por Fujitsu España refuerzan su compromiso de seguir acompañando a organizaciones públicas y privadas en sus retos de transformación digital, combinando innovación tecnológica, experiencia sectorial y una clara orientación al cliente.
“Volver a ser reconocidos como Exceptional Performer es especialmente relevante porque este resultado nace directamente de la valoración de nuestros clientes. Que el 100% de quienes trabajan con Fujitsu España manifieste algún grado de satisfacción refleja la confianza construida en nuestras relaciones y nos impulsa a seguir acompañándolos con innovación, conocimiento y una clara orientación a sus necesidades”.
Ángeles Delgado, CEO de Fujitsu Iberia
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Descubre los resultados del IT Sourcing Study Spain 2026 de Whitelane Research y conoce por qué Fujitsu España vuelve a situarse entre los proveedores tecnológicos mejor valorados del mercado.