コネクテッドな世界における顧客体験
「つながる」購買体験
お客様が日々の買い物で重視するのは、特定のチャネルや利用方法ではありません。オンラインやアプリ、店舗、あるいはご自宅の玄関先など、場所の違いを意識させない、一貫した購買体験を重視します。
このシームレスな顧客体験は、導入・運用が容易で、変化にも柔軟に対応できる、エンドツーエンドで連携したシステムとデータ基盤の構築によって実現します。
富士通グループおよびパートナー企業が提供する、ユニファイドコマースプラットフォーム、ダイナミックプライシング、キャッシュレスソリューション、AIを活用したデジタルソリューションが、分断された購買体験をエンドツーエンドで統合。これにより、顧客単価の向上、パーソナライズされた顧客体験の提供、そして繰り返し訪れてくれるロイヤルカスタマーの創出を実現します。
私たちは、従業員、顧客、そしてエンドユーザーまで、関わるすべての方々の価値を最大化することを目指しています。
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ニュース
- プレスリリースGK Software SEの完全子会社化について
