ServiceNowとSystemwalkerを組合せたシステムトラブルの迅速な解決

進化するIT開発に対して、旧態依然のシステム運用では、以下のような課題によりITレジリエンスを高めることはできません。

このような人手に頼ったIT運用は、障害から迅速な対応・復旧ができず、トラブルが長期化し、ITレジリエンスが阻害される要因となっています。

重大イベントの判断の属人化を排除

ServiceNowとSystemwalker Centric Managerを組み合わせることで、人手に頼ったIT運用から脱却できます。詳細は以下の通りです。

トラブルによる影響を可視化

伝達ミスをなくすことで作業品質を改善

ServiceNowとSystemwalker Centric Managerを組み合わせることで、以下のような効果が期待できます。

障害から迅速に復旧できる仕組みを作り、人手に頼ったIT運用から脱却することができ、システム運用におけるITレジリエンスの向上を実現できます。

富士通株式会社は、ServiceNow社から優秀なパートナー（注）として認められており、長年のITシステム運用構築のノウハウを持っています。ITシステム運用でのServiceNowの活用については、ぜひ当社にご相談ください。

ServiceNowとSystemwalker Centric Managerを組み合わせ、システムトラブルに迅速に対応する様子をデモ動画でご覧いいただけます。

デモ動画では、「サーバーのメモリー不足でDatabaseのプロセスが停止し、業務に影響が発生している」というシナリオで、主に以下の3点についてご紹介しています。

障害を迅速に復旧できる運用が実現できることを実感いただけますので、ぜひご視聴ください。

ServiceNowとSystemwalker Centric Managerの連携方法については、下記に記載しております。ぜひご覧ください。