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小売

小売業界は、消費者ニーズの変化や人手不足などの課題に直面しています。これに対処するため、企業はSDGsやデジタル技術を活用した取り組みが求められています。富士通は、サプライチェーンのデジタル化、消費者の購買体験の向上、小売業者の業務効率化を実現しています。

主な支援領域

サプライチェーンのデジタル化

デジタル技術を活用したエンドツーエンドのサプライチェーン構築を支援し、顧客価値の最大化を目指します。効率化やCO2排出量削減、水資源保全などの取り組みを通じて、持続可能な成長を実現します。

デジタルコマース

オムニチャネル対応の統合型ECソリューションや、非対面キャッシュレス決済で顧客体験向上と業務効率化を実現します。

商社・卸の業務革新

受発注業務や在庫管理業務の効率化と付加価値創造をトータルでサポートし、顧客企業が業界の変化に対応することを支援します。

小売業の業務変革

消費者ニーズに寄り添った顧客体験を提供。デジタルトランスフォーメーション（DX）を活用し、業務効率化やデータ活用によるパーソナライズ化など、新しい買い物体験を創出します。

注目のオファリング

Unified Commerce

複雑化した顧客接点をコマース基盤上に集約し、オムニチャネルで情報を一元的に管理することで、精緻に消費者ニーズを把握し、シームレスな顧客体験を実現
オンラインショッピング中の家族

Advanced Operation ＆ Management

労働力不足や労働環境の改善、店舗の生産性及び運用コストの改善に向け、AI・IoTテクノロジーを活用した店舗のデジタル化により、業務プロセスを最適化
ショッピングモール

Intelligent Platform

企業がもつ顧客データを統合し、AI分析による活用で顧客体験の向上を実現。新たなビジネス機会の創出、収益向上に貢献します。
モバイルアプリデバイスで宅配食料品の買い物をしている女性

Sustainable Supply Chain Optimization

当社の豊富な実績を活かし、サプライチェーンのデータ連携や需要予測とその先の高度なサプライチェーン計画を同一プラットフォーム上で実現します。
鮮やかな緑の持続可能な景観を持つ高速道路交差点の上空からの眺め

Unified Logistics

サプライチェーンにおけるロジスティクスの価値を高めるとともに、イノベーションと効率化を通じてお客様の収益を向上させ、持続可能な社会を実現
高速道路を走るトラックの航空写真

Smart Space

施設とそれらをつなぐモビリティ、および安心安全をまもるセーフティをAI・ICTで高度化して利用者・働き手の快適性・利便性・安全性を改善し、都市や空間の魅力・価値を向上。
花市場で植物の写真を撮っている女性

流通サプライチェーン

富士通EDIは、業種を問わずサプライチェーンを効率化・最適化。可視化で複雑な情報を整理し、データ連携による情報共有で業務効率を向上、ビジネス成長を支援します。
巨大スクリーンに映るデータを分析している男女

ValueFront キャッシュレスソリューション

キャッシュレスに関わるソリューションをワンストップで提供するクラウドサービスです。 豊富な実績とノウハウを持つ当社に、導⼊から運⽤さらにはデータ活⽤まですべてお任せいただけます。
カフェの席で会計するお客の女性と従業員

Sales & Customer Success

生活者・企業間のコミュニケーションを円滑にすることで、サービス体験価値を最大化。タッチポイントにおける卓越的なオペレーショナルエクセレンスを実現します。
笑顔でコミュニケーションを取る人々

Supply Chain Planning

レジリエントでサステナブルなサプライチェーンの実現には、デジタル化が不可欠な要素です。調達から物流まで複数のプレイヤーが関わり、需要や供給量も刻々と変化する複雑性と変動性を兼ね備えたサプライチェーンの課題に、富士通は3つのアプローチで最適化を実現します。
タブレットに表示されたデータをもとに、プランのために話し合うスタッフたち

Sustainability Value Accelerator

ブロックチェーンを活用したトレーサビリティ証明や、Co2排出量の算定・報告・検証（MRV）のデジタル化による脱炭素活動の効率的な価値化を通じ、持続可能な社会への移行を加速します。
可視化したデータをもとにミーティングする様子

Data Life-Cycle Utilization

多様なデータプラットフォームとプロフェッショナルサービスにより、データに基づく迅速な意思決定を支援します。これまでにない解決策や知見を導出し、お客様のDXと社会課題解決を実現します。
データを用いて導く男性

AI Technologies and Solutions

生成AIや行動認識AI、需要予測などの様々な業務特化型AIで、日常生活における利便性向上や人の能力・経験知の向上につながる新たなサービス・事業の創出をサポートします。
生成AIを使用する女性エンジニア

Customer Engagement transformation

富士通は、さまざまな業界の知見や最先端テクノロジーとSalesforceの掛け合わせによって、全方位的にお客様のビジネス変革の実現を支援します。
握手する女性と見守る男性

Back Office Transformation

富士通のバックオフィス業務改革は、豊富なSAP導入経験・実績に基づき、総務、人事、経理、調達購買といった部門の全体最適化と高付加価値業務へのシフトを実現します。
ノートPCを広げて朗らかに会議する女性

富士通の視点

日本発小売業の未来に欠かせない グローバルで培われたAIソリューションとは？ ー富士通×独 GK Softwareが促す日本の小売業界のDX化

独GK Softwareが、富士通グループの一員として日本市場に本格参入する。特有の商慣習や世界トップレベルのホスピタリティが外資の参入障壁といわれている日本で、どのような勝機を見据えているのか。GK Softwareのマイケル・シャイブナーCEOと、富士通Consumer Experience事業本部の松本良浩エグゼクティブディレクターに聞いた。

日本発小売業の未来に欠かせない グローバルで培われたAIソリューションとは？ ー富士通×独 GK Softwareが促す日本の小売業界のDX化 を読む
GK Softwareのマイケル・シャイブナーCEO（最高経営責任者）と、富士通Consumer Experience事業本部の松本良浩エグゼクティブディレクター

お客様事例

株式会社フレスタ 様 － 顧客情報の一元管理による統合マーケティングの実現 －

顧客情報の一元管理による統合マーケティングの実現

株式会社ライフコーポレーション 様

ライフコーポレーション様は、PB展開や旗艦店開業で同質化競争から脱却を図る。今後はオムニチャネルサービス展開のため、アプリ刷新プロジェクトとHUB機能への取り組みを推進している。
スーパーでスマートフォンを操作する様子

株式会社トリドールホールディングス 様

富士通のAI 需要予測ソリューションにより
店舗マネジメント業務・エネルギー利用を最適化
すし職人が器に寿司を盛り付けている。

株式会社オークワ 様

客数予測にAIを活用し、人的予測と比べ精度を向上

小売に関するお問い合わせ

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