Consumer Experience

Unique consumer experiences for all
Wir möchten das Leben der Menschen mit einer neuen Art von Konsum bereichern, die sowohl der Wirtschaft als auch dem Planeten zugutekommt. Innerhalb dieser Transformation profitieren unsere Kund*innen von einer Kombination aus kompatiblen Technologien und Dienstleistungen, die einzigartige Konsumerfahrungen und nachhaltige Geschäftsergebnisse liefern.
Einzigartige Konsumerfahrungen bei nachhaltigen Ergebnissen
Wie entwickelt sich der Konsum in den nächsten zehn Jahren? Bis 2030 werden Millennials und Gen Z 70 Prozent der Bevölkerung im erwerbsfähigen Alter ausmachen und damit die Mehrheit der Verbraucher*innen auf der ganzen Welt stellen. Diese sind sich der Notwendigkeit bewusst, die Umwelt zu schützen und ethische Geschäftspraktiken zu unterstützen. Sie entscheiden sich für Erfahrungen, die ihren persönlichen Bedürfnissen und Wertvorstellungen entsprechen – aber auch Marke, Preis und Komfort müssen stimmen. Unternehmen stehen daher vor der Herausforderung, ihre Kundenerfahrung neu zu gestalten sowie ihre Geschäftsprozesse und -systeme zu überdenken, wenn sie in dieser neuen Welt überleben, nachhaltig wirtschaften und dabei wachsen möchten.

Was die Entwicklung des Kundenerlebnisses für Ihr Unternehmen bedeutet
Die Ansprüche von Konsumenten steigen. Von der Gewährleistung nahtloser Berührungspunkte bis hin zur Förderung ethischer und nachhaltiger Kaufentscheidungen – nur wirklich intelligente Unternehmen werden das Vertrauen und die Loyalität der modernen Verbraucher gewinnen.
Portfolio-Highlights

Personalisierte Marketing-Dienstleistungen

Erweiterte Dienstleistungen für den Ladenbetrieb

Enterprise Integration Platform für den Einzelhandel

Nachhaltige Erfahrungen

Indem sie ihren Verbraucher*innen mehr Mündigkeit und Komfort ermöglichen, sichern sich Unternehmen zukünftiges Wachstumspotenzial und verringern gleichzeitig negative Auswirkungen auf Umwelt und Gesellschaft.
Empfohlene Inhalte für Sie
Konzentrieren sich Einzelhändler auf die richtigen Ziele, um das Kundenerlebnis zu verbessern?


Fünf Mitarbeitererlebnisse für nachhaltiges Wachstum

Nachhaltige Lieferkette

Lieferketten stärken: Durch mehr Effizienz, Resilienz, Vertrauen und Transparenz lassen sich nachhaltige Geschäftsergebnisse erzielen.
Intelligentes Unternehmen

Unternehmen neu denken: Datengetriebene Entscheidungsprozesse sowie Automatisierung steigern die Effizienz und verschlanken Geschäftsprozesse.
Nachhaltiger Konsum

Konsum neu denken: Innovative Geschäftsmodelle in der Fertigung und im Verbrauch tragen zum Wohle der Gesellschaft und des Planeten bei.

Lassen Sie sich inspirieren! Erfahren Sie, wie wir Einzelhändlern helfen, ihre Wertschöpfung zu optimieren
Um Ihre Vision zu verwirklichen, brauchen Sie den richtigen Technologiepartner. Lernen Sie anhand dieser Erfolgsgeschichten die wichtigsten Trends in Ihrer Branche kennen und erfahren Sie, wie Sie diese zu Ihren eigenen machen können.
Lösungen
Schnelle Bereitstellung von Omnichannel-Erlebnissen und -Services, ohne Ihren PoS zu ersetzen

Ermöglichen Sie reibungsloses Einkaufen, reduzierte Arbeitskosten und Kundeneinblicke

Verwertbare Erkenntnisse zur Optimierung von Click'n'Collect- und Selbstabholer-Diensten

Verringerung der Lagerabfälle und des Energieverbrauchs

Bieten Sie Ihren Geschäften hervorragende IT-Services bei geringeren Risiken und Kosten

Optimieren und innovieren Sie die Leistung, die Generationen voraus ist

