Maximiza el valor de ServiceNow
Maximiza el valor de tu inversión aprovechando al máximo ServiceNow

¿Estás maximizando el valor de tu inversión en ServiceNow?

Más del 60% de la capacidad ServiceNow comprada por los clientes sigue sin desplegarse 6 meses después de la compra: ¡acelera tu adopción hoy mismo!

La Excelencia en Asesoría y Soporte al Cliente (CASE) de Fujitsu es un servicio de suscripción orientado al valor y orientado al asesoramiento, diseñado para ayudar a las organizaciones a maximizar el retorno de su inversión en ServiceNow. Al combinar orientación estratégica con soporte práctico, CASE acelera la adopción de plataformas, mejora la eficiencia operativa y garantiza la realización continua del valor. A través de procesos estructurados —incluyendo la alineación de objetivos, la medición de la línea base y la mejora continua— los clientes obtienen información en tiempo real sobre el ROI a través del Panel de Valor CASE. Este enfoque no solo optimiza la salud y la gobernanza de la plataforma, sino que también alinea las capacidades de ServiceNow con los objetivos empresariales en evolución, permitiendo a las organizaciones desbloquear todo el potencial de su proceso de transformación digital.

Establecimiento de una asociación transformadora con el Operador del Mercado Energético Australiano

Una sólida colaboración entre Fujitsu y el Operador del Mercado Energético Australiano (AEMO) está optimizando los procesos de la organización, mejorando la toma de decisiones y garantizando el cumplimiento normativo para construir un futuro energético seguro y sostenible en Australia.

Nuestra visión: Acelerar la transformación digital y aumentar el retorno de la inversión

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Apoyamos a tu empresa en la superación de desafíos y contribuimos a maximizar el valor de tu plataforma ServiceNow.

Nuestro enfoque hacia las soluciones

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Alinear la inversión con la estrategia, entregando resultados reales

Te ayudamos a identificar las características más valiosas e inversiones estratégicas para alinearse con los objetivos de tu negocio, y te apoyamos en la ejecución de un plan práctico y orientado a resultados. Aprovechando una profunda experiencia interna y prácticas probadas, trabajamos estrechamente contigo para establecer y mantener un sistema eficaz de gestión de inversiones que maximice el ROI y aumente la productividad.

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Bases más sólidas. Aumento de la adopción. Mayor valor.

Al evaluar el estado actual de tus instancias de ServiceNow —incluida la adopción de licencias— ayudamos a identificar y corregir ineficiencias para reducir costes, al tiempo que facilitamos una planificación de compras más inteligente alineada con tu estrategia organizativa.
Mediante revisiones continuas y revisiones de salud de las instancias, garantizamos que tus entornos se mantengan optimizados, estables y seguros, permitiéndote adoptar nuevas capacidades con rapidez.

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Mejora continua y realización de valor

Fujitsu combina una amplia experiencia en ServiceNow con tecnología de vanguardia para ofrecer iniciativas de mejora personalizadas que se alineen con los objetivos de tu negocio. Garantizamos transiciones fluidas a las últimas versiones de la plataforma mediante actualizaciones proactivas y soporte operativo diario. Al integrar KPIs orientados al rendimiento y al valor, y diseñar operaciones adaptadas a su propósito, te ayudamos a desbloquear el valor completo de tu inversión en ServiceNow desde todos los ángulos.

Historias de clientes

Environment Protection Authority Victoria

Fujitsu implemented ServiceNow Integrated Risk Management (IRM) with expert advisory services to streamline compliance operations. This had been supported by a comprehensive Organisational Change Management (OCM) program which supported EPA to change their ways of working.

AEMO - Optimizando las operaciones con ServiceNow para un entorno energético sostenible

Operador del Mercado Energético Australiano (AEMO) Reducción del 50% en el tiempo medio para prestar servicios al cliente
A girl blowing on a pinwheel

Nuestras soluciones

Excelencia en asesoramiento y soporte al cliente Holmesglen - Fujitsu para ServiceNow

Esta es una historia de cliente donde el soporte asesor (CASE) incrementó el valor de la plataforma ServiceNow en un 175%. Al ofrecer asesoramiento de buenas prácticas y soporte técnico al cliente, hemos ganado una fuerte confianza.
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Excelencia en Asesoramiento y Soporte al Cliente de la Universidad Flinders - Fujitsu para ServiceNow

Esta es una historia de cliente donde el soporte de tipo asesoramiento (CASE) ha dado resultados exitosos para el proyecto de gestión de costes del cliente. El cliente no solo redujo en un 85% el tiempo para seguir los costes por ubicación, sino que también expresó una gran satisfacción, señalando que los valiosos conocimientos de ServiceNow apoyarán su planificación y toma de decisiones futuras.
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