テックタッチ株式会社

テックタッチと富士通の出会いについて教えて下さい。

井無田：
当社の今後の成長を考えたときに、SIerとの協業を模索していました。そんなとき、当社に投資していただいているVCから富士通様の方を紹介いただいたのです。富士通様の担当の方とお話しているうちに、FUJITSU ACCELERATORへの参加が良いだろうとなりまして、応募しました。

富士通 松尾（以下、松尾）：
FUJITSU ACCELERATORのプログラムの中にピッチセクションがあるのですが、私はそこでテックタッチさんを知りました。

富士通ももちろん完璧ではないので、システムの中には使いにくい部分もあって、システムの使い方についての問い合わせをいただくこともあります。テックタッチさんはこの課題を解決できる可能性があるということですぐに興味を抱きました。

採択にあたってテックタッチの導入に興味のある事業部門を探したのですが、手を上げたのは「デジタルシステムプラットホーム本部」という意外な部署だったんです。

富士通 伊藤（以下、伊藤）：
私が所属しているデジタルシステムプラットホーム本部は、いわゆる社内の情報システム部門。つまり社内で従業員向けの情報システムを企画・運営して社内の業務効率を図る部門です。

グループ会社へERPパッケージを先行導入するプロジェクトを担当しており、通常、自社の業務に合わせてカスタマイズするのですが、今回はそれをせず、標準のパッケージをノンカスタマイズで適用する方針でした。

それだと業務とシステムに乖離が生じて、社員が使い方がわからないという心配があったんです。かといってマニュアルを作る時間も取れるかどうかいう状況で、頭を悩ませていました。

そこに丁度FUJITSU ACCELERATORからテックタッチさんのサービス導入のお話があったんです。テックタッチを使えば、社員も困らなくて済むかもしれないと思って、手を上げました。

井無田：
テックタッチとしてこれまで複数のERP上での導入実績はありましたが、いずれも各社のカスタマイズしたERP画面にガイドをつけていくというものでした。ところが今回の案件はカスタマイズをせず、テックタッチの説明で色々なプロセスに対応していくことも検討いただける。これが実現すれば、新しくERPを導入するようなケースでも導入企業は、ERPの標準導入＋カスタマイズ部分はテックタッチ、という新しいパターンが提案できるかもしれない。テックタッチとしてもメリットの大きい、図らずも新しい取り組みにチャレンジすることとなりました。