富士通、店舗運営と経営判断を高度化する小売業向けAIエージェントのトライアル環境を提供開始

国内の小売業では、顧客ニーズの多様化や市場環境の変化が加速する中、売上データや顧客データを戦略や施策立案に十分に活用できていないことが課題となっています。高度な分析やKPI（重要業績評価指標）の策定には専門的なスキルが求められることに加え、集計や資料作成などの定型業務に多くの時間が割かれ、本来注力すべき戦略立案や接客・改善活動が難しくなっています。また、課題特定から施策の決定、効果検証までのサイクルが長期化し、市場や顧客の変化に応じた迅速な意思決定が求められています。富士通は、こうした課題に対応するため、本AIエージェントを開発しました。

本AIエージェントは、売上構造分析、顧客ロイヤリティ分析、販売計画（MD計画）、店長支援のラインナップがあり、小売業が抱える課題に対して、データからインサイトを引き出し、具体的な施策につなげ、店舗運営と経営判断の高度化を実現します。

本基盤は、本AIエージェントの実行基盤であるとともに、流通・小売業に関わる多様なデータと業務機能をつなぎ、「Uvance for Retail」におけるAI活用を支援する共通基盤です。
データの蓄積・加工や権限管理などの共通機能を備え、AIエージェントによるデータ分析や需要予測、業務に応じた提案、各種業務の自動化などを支援します。
また、業務や利用シーンに応じてAIエージェントや機能を拡充することで、様々な業務へのAI適用と、継続的な業務変革に貢献します。本基盤を流通・小売業向けのAIトランスフォーメーションを担う「Uvance for Retail」を支えるAI活用基盤として、継続的に成長させていきます。

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