智能代理工作场所
洞察智能代理IT转型之路

智能代理式 AI 协同,打造高效生产力团队

智能代理式工作场所的核心是 AI 编排。它将现代工作场所的三大支柱——员工、AI 智能代理和智能设备——连接起来,构建一个协同互联的生态系统。通过协调这三大支柱之间的行动,AI 编排能够提供主动式支持、实现问题自主解决,并打造更加敏捷、响应迅速的员工体验。

员工可以专注于核心工作,而 AI 智能代理和智能设备则在后台无缝协作,主动预测需求,在问题影响生产力之前及时解决,并确保工作流程持续顺畅、不中断。

为智能代理AI时代打造工作场所

企业需要打造能够适应员工当前工作方式的工作环境。这意味着需要重新思考员工体验、支持模式和服务方式,让员工能够更加直观、高效地开展工作。

在本期播客中,我们将探讨如何通过面向 AI 的工作场所提升生产力,推动业务增长。观看视频,了解员工与 AI 如何在大规模应用场景下实现无缝协作。

我们的方法

员工在以人为本、以生产力为核心的顺畅数字化工作场所中协作。

打造顺畅、以人为本的数字化体验

富士通致力于推动 IT 服务从终端用户服务和资产管理,向数字化工作场所服务以及智能代理式工作场所模式转型,以保障并加速业务工作流程。通过让 IT 能够更深入地了解和掌控不同业务职能及员工角色,同时提供更多灵活选择,我们能够根据员工和企业的不同需求,提供量身定制的服务。

这种主动式、情境感知的服务方式,能够在问题影响员工工作之前自主识别并解决,从而帮助员工保持高效工作,打造更加顺畅、以人为本的数字化体验。

客户案例

拉赫蒂市

拉赫蒂市通过试点和测试 Microsoft 365 Copilot,系统性地推进 AI 的应用。
 芬兰拉赫蒂市的航拍图,展示该市采用AI和Microsoft 365 Copilot支持工作场所转型。

澳大利亚邮政

澳大利亚邮政目前雇佣了 8 名服务中心工作人员来支持其员工队伍,从而创造了有意义的社会影响并推动了数字包容。
员工展示工作场所支持服务如何促进包容性并改善员工体验。

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