Australian Energy Market Operator (AEMO) は富士通と協力し、デジタル変革を加速させています。この取り組みによって、業務効率化、ワークフローの自動化が進み、リスク管理も強化。オーストラリアのエネルギー安定化と持続可能性に貢献します。
課題
老朽化したITシステムや手作業中心の業務プロセス、分散したリスク管理体制に課題を抱えていました。そのため、サービス状況の把握、法令遵守、迅速な意思決定が難しくなっていました。
解決
富士通はAEMOと緊密に連携し、既存のServiceNow環境を刷新。業務効率とイノベーションを推進するために、自動化、拡張性、リスク管理を強化した最新の統合プラットフォームを構築しました。
効果
- 顧客対応時間:最大50%短縮
- セルフサービス利用率:20%向上
- 問題解決までの時間:平均30%短縮
- リスク管理:一元化を実現
目標に真摯に向き合い、共に歩んでくれるパートナーをお探しなら、富士通は最高の選択肢です。私たちは、歴史的なエネルギー転換期を迎えていますが、富士通の姿勢は私たちにとって不可欠なものでした。
AEMO デジタル担当エグゼクティブ・ジェネラルマネージャー Gordon Dunsford 氏
Australian Energy Market Operator様 について
オーストラリア国民のより良いエネルギーの未来を目指し、電力・ガスシステムと市場を管理しています。手頃な価格で、安全かつ信頼できるエネルギーを国民に届けることがAEMOの使命です。
オーストラリアのエネルギー業界は、今まさに大きな変革期を迎えています。電力供給の多様化、インフラの老朽化、新技術の登場、消費者のニーズの変化、そしてガスと電力市場の相互関係の深化など、様々な要因が複雑に絡み合っています。
(詳細はPDF資料をご覧ください)
ServiceNowの可能性を最大限に引き出す
富士通はAEMOと緊密に連携し、ServiceNowを基盤とした最新の統合エンタープライズプラットフォームを構築しました。自動化、拡張性、リスク管理に重点を置くことで、業務効率とイノベーションを加速させています。
(詳細はPDF資料をご覧ください)
複雑なプロセスを、ストレスフリーな体験へ
AEMOは今、組織全体のイノベーションを加速させるインテリジェントなプラットフォームを手に入れました。
(詳細はPDF資料をご覧ください)
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