企業の将来の成功を決めるシグナルとトレンド不確実な時代に未来を予測する

そうした企業には共通の特徴やアプローチがあるとウェブ氏は言います。

「先駆的企業は未来の姿を視野に計画を立てていく方法論や枠組みを持っています。ただ単に情報を集めているだけではなく、そうした実証的なデータに基づく未来洞察をモデル化しているため、戦略を立案できるのです。」

ウェブ氏は、Amazonや任天堂、通信インフラ事業のクラウンキャッスルなどをその例に挙げています。そうした企業にはたいてい未来洞察を行う担当部門があります。その仕事を戦略企画部門が行なう場合もあれば、リスク管理や研究開発、イノベーションの部隊が担う場合もあると話します。

未来洞察のデータ収集やモデリングをどこの部門で行なうとしても、独断的であったり近視眼的であったりしてはなりません。「壁の内側で未来洞察をしないようにしなければなりません。未来洞察を行う部門は情報や戦略的思考や事業活動を連結させる存在でなければなりません。」

また、そこには多様なスキルやものの見方が求められます。「未来洞察が最もうまく行えるのは部門横断的なチームです。企業内のあらゆる仕事や戦略的決定を理解し、無数の視点を持っていなければならないからです」と話します。

その結果、企業の成長力や競争力が高まっていくとウェブ氏は言います。「データをもとに綿密に変化のシグナル(予兆)を追跡し、次なるトレンドの出現時期と方向性を捉え、それがもたらす影響を予想できる枠組みがあれば、事業成長のシナリオや戦略、アクションプランの策定ができます。一回限りではなく、継続的にそうすることができるのです。そうなれば大きな変化を前にしても動じることはありません。」