ビジネスアプリケーション

多くの企業が業務効率化や顧客満足度向上などの経営課題を抱えています。これらの課題に取り組むためには、最新の技術を活用し、業務プロセスの最適化やデータ活用が重要です。富士通のビジネスアプリケーションは、革新的なワークフローを提供し、業務のスピード感や従業員の生産性、消費者体験の向上を実現します。

主な支援領域

CRM

顧客の声をキャッチし、データドリブンなアプローチで営業プロセス改革を実現。顧客フロント業務の変革を支援し、ビジネス価値向上に貢献します。

ERP

40年以上の実績を持ち、時代のニーズに応える統合業務ソリューションです。データドリブン経営を実現し、業務プロセスや組織の変革を支援。効率化と競争力強化に貢献します。

アプリケーション開発・運用・モダナイゼーション

迅速な開発、柔軟な変更が可能で、既存システムの最新化を支援し、お客様のビジネス価値向上やデジタルトランスフォーメーションに貢献します。

富士通のバックオフィス業務改革は、豊富なSAP導入経験・実績に基づき、総務、人事、経理、調達購買といった部門の全体最適化と高付加価値業務へのシフトを実現します。

富士通は、さまざまな業界の知見や最先端テクノロジーとSalesforceの掛け合わせによって、全方位的にお客様のビジネス変革の実現を支援します。

ServiceNowを運用中のお客様に対し、現状を分析し業務改善を推進するアドバイザリーサービスです。ご提案に留まらず実装のご支援までを伴走型でご提供します。

製造業のデジタル化と標準化を推進し、データドリブンによる効率的な製造環境を実現します。QCD向上につながる業務改善を継続的に支援し、企業の競争力を強化します。

継続的な成長の地平を拓く: 「Data & AIネイティブ」な業務プロセス変革とは

AIが飛躍的な効果を発揮できるようになった現代では「人とAIが協力しながら業務を行う業務プロセス」への再構築が不可欠です。データ、ITアーキテクチャ、セキュリティの三位一体の変革でData & AIネイティブな業務プロセスを実現し、継続的な成長への道を共に拓きましょう。

マツダ株式会社様－顧客データ統合とパーソナライズで“ひと中心のマーケティング”を推進－

マツダ株式会社は、顧客一人ひとりに合わせた情報や体験を提供するため、Salesforceを強化。顧客データ統合とパーソナライズされた1to1コミュニケーションを実現し、効率化と顧客体験向上を推進しました。

Australian Energy Market Operator (AEMO) は富士通と協力し、業務効率化、ワークフローの自動化が進み、リスク管理も強化。

シュナイダーエレクトリック様は、ServiceNowを導入し、問い合わせ対応の精度を90%に向上し、問題解決時間を50%短縮するなど、顧客サービス向上で大きな成果を上げています。

ServiceNowの導入効果を全社に拡大していくために、利用状況や課題を可視化する富士通のアドバイザリーサービスを導入しました。