สถานที่ทำงานดิจิทัล

บริการที่สนับสนุนสถานที่ทำงานดิจิทัลของฟูจิตสึได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานภายในองค์กร สร้างพนักงานที่มีส่วนร่วมอย่างสูง มีความชำนาญด้านดิจิทัล และมีความยั่งยืน เราใช้แนวทางปฏิบัติระดับสากล ซึ่งพัฒนามาจากประสบการณ์ที่สั่งสมมานานหลายทศวรรษ และร่วมมือกับพันธมิตรด้านเทคโนโลยีชั้นนำ เพื่อผลักดันผลลัพธ์ที่ดีให้กับลูกค้าและยกระดับประสบการณ์ของพนักงาน

ความเชี่ยวชาญ

การให้คำปรึกษา

เราทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อร่วมกันวางกลยุทธ์รับมือกับแนวโน้มของสถานที่ทำงานและเทคโนโลยี เช่น การทำงานแบบไฮบริดและ Generative AI รวมถึงช่วยแก้ไขความท้าทายทางเทคนิคอย่างการปรับระบบให้ทันสมัยและเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน เราดำเนินงานตามแนวคิด Human-Centric Design (HXD) ซึ่งเป็นแนวทางเฉพาะของเราที่พัฒนาบนพื้นฐานของ Design Thinking มานานกว่า 8 ปี ภายใต้การดูแลของผู้เชี่ยวชาญด้าน HXD เรานำเสนอเครื่องมือและเวิร์กช็อปที่ออกแบบมาเฉพาะเพื่อมอบโซลูชันที่ใช้งานได้จริง พร้อมสร้างประสบการณ์แห่งการเปลี่ยนแปลงที่มีคุณค่าให้กับองค์กร

บริการสำหรับผู้ใช้งานปลายทาง

การเพิ่มศักยภาพให้พนักงานสามารถทำงานได้จากทุกที่ บนอุปกรณ์ใดก็ได้ ภายใต้สภาพแวดล้อมการทำงานดิจิทัลที่ปลอดภัยและทันสมัยอยู่เสมอ ด้วยบริการครบวงจรของเรา ทั้งการสนับสนุนด้านไอที บริการด้านประสิทธิภาพและการทำงานร่วมกัน การจัดการอุปกรณ์สมัยใหม่ และบริการพื้นที่ทำงานเสมือน ทั้งหมดได้รับการออกแบบเพื่อเสริมประสิทธิภาพการทำงาน บริการสำหรับผู้ใช้งานปลายทางของเรามีความยืดหยุ่นและสามารถปรับขยายได้ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอได้อย่างลงตัว

การสนับสนุนการทำงาน

ไม่ว่าพนักงานของท่านจะทำงานจากที่ที่ใดก็ตาม พวกเขาต้องการการสนับสนุนมากกว่าที่เคย บริการสนับสนุนสถานที่ทำงานของเรานำเสนอทางเลือกที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละองค์กร เพื่อช่วยให้ทีมของท่านทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพจากทุกที่ เรามีบริการสนับสนุนจากวิศวกรภาคสนามที่ยืดหยุ่นและสามารถขยายการให้บริการได้อย่างกว้างขวาง ด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัย วิศวกรของเรามุ่งมั่นในการสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจ เสริมความยืดหยุ่น ลดความติดขัดในการดำเนินงาน และสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อความสำเร็จของพนักงาน

บริการด้านประสบการณ์

ด้วยแนวคิด Experience as a Service ฟูจิตสึช่วยให้องค์กรปรับแนวทางธุรกิจให้สอดคล้องกับคุณค่าที่แท้จริง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ยกระดับการดึงดูด รักษาบุคลากรที่มีความสามารถ และส่งเสริมการพัฒนาทักษะดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง บริการของเราครอบคลุมทั้งการจัดการการเปลี่ยนแปลงขององค์กร การปรับปรุงระบบการจัดการบริการไอที (ITSM) ด้วยแพลตฟอร์ม ServiceNow แพ็คเกจสนับสนุนแพลตฟอร์ม การจัดการประสบการณ์ดิจิทัล และการส่งเสริมการใช้งานแนวทางปฏิบัติแบบ SAFe Agile

บริการที่แนะนำ

ชุดของเส้นและจุดที่เชื่อมต่อกัน

สถานที่ทำงานที่ทันสมัย

โซลูชัน HX Modern Workplace ของเราใช้เทคนิคการบริหารจัดการยุคใหม่เพื่อมอบสภาพแวดล้อมการทำงานดิจิทัลที่ปลอดภัยและทันสมัย HX Modern Workplace มอบอิสระในการทำงานให้กับบุคลากรของท่าน ไม่ว่าจะเมื่อใดหรือที่ไหนก็ตาม เราทำให้โซลูชันพื้นที่ทำงานดิจิทัลที่ซับซ้อนดูเป็นเรื่องง่ายด้วยแพลตฟอร์ม M365 ของ Microsoft ที่เป็นผู้นำในอุตสาหกรรม

ศูนย์ประสบการณ์ลูกค้า

ศูนย์ประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience Centre) คือโซลูชันศูนย์บริการอัจฉริยะของฟูจิตสึที่ขับเคลื่อนด้วย AI ขั้นสูง โดยยึดแนวทางที่เน้นประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ผสานความสามารถของทีมสนับสนุนที่มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง เพื่อมอบการแก้ไขปัญหาเชิงรุกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยเทคโนโลยี AI และระบบอัตโนมัติ โซลูชันนี้มุ่งเน้นการเรียนรู้และพัฒนาประสบการณ์การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สอดรับกับความต้องการของผู้ใช้งานอย่างแท้จริง
 ชายหนุ่มสวมแว่นตาที่ร่าเริงกำลังนั่งอยู่ที่โต๊ะโดยจดจ่ออยู่กับแล็ปท็อปของเขา

เวิร์กช็อปการออกแบบร่วมกันในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

ในโลกที่เผชิญกับความท้าทายที่เร่งรัด องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องเร่งดำเนินกิจกรรมด้านดิจิทัล เพื่อสร้างโครงสร้างองค์กรที่ยืดหยุ่นและยั่งยืน พร้อมทั้งสร้างความแตกต่างในตลาด การปรับเปลี่ยนทางดิจิทัลไม่เพียงแต่ช่วยสร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า แต่ยังเพิ่มพลังในการมีส่วนร่วมของพนักงาน และขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืนในอนาคต
 พื้นหลังแบบนามธรรมที่สดใสของคลื่นเสียงที่มีเส้นสีแดงและสีม่วงพันกันสร้างรูปแบบจังหวะ

บริการเร่งการปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัล

Fujitsu Digital Acceleration Services (FDAS) มอบแนวทางที่ครอบคลุม ด้วยกลยุทธ์แบบองค์รวมที่ผสานความเชี่ยวชาญจากหลากหลายสาขา FDAS พร้อมสนับสนุนในทุกช่วงของการปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัล ตั้งแต่การวางกลยุทธ์ การออกแบบ ไปจนถึงการนำไปปฏิบัติและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
 ฟองสีน้ำเงินและสีขาวมีสัญลักษณ์อินฟินิตี้ แสดงถึงความเป็นไปได้และความต่อเนื่องที่ไม่มีที่สิ้นสุด

ข้อมูลเชิงลึก

วิธีการทำงานใหม่ๆ กำลังนำประโยชน์มาสู่เราทุกคน

การเปลี่ยนแปลงเชิงบวกที่ได้จาก Fujitsu Work Life Shift

ชายและเด็กสองคนกำลังเต้นรำในห้องนั่งเล่น

ประสบการณ์ของพนักงานเป็นแรงผลักดันการเปลี่ยนแปลงในภาคบริการทางการเงิน

ประสบการณ์และความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานเป็นปัจจัยสำคัญที่ผู้ตัดสินใจด้าน ICT ในภาคบริการทางการเงินต้องคำนึงถึงเมื่อนำเทคโนโลยีสำหรับพนักงานมาใช้
ผู้หญิงคนหนึ่งกำลังนั่งอยู่ที่โต๊ะทำงานของเธอพร้อมกับคอมพิวเตอร์ คีย์บอร์ด น้ำ และสมุดบันทึก

Generative AI

ฟูจิตสึเข้าใจถึงวิธีการนำ Generative AI มาใช้เพื่อสนับสนุนการปรับเปลี่ยน
ชายคนหนึ่งวางมือบนศีรษะและมองไปที่ผนังที่มีข้อความว่า 'AI' เป็นตัวอักษรขนาดใหญ่

พนักงานที่มีความสุขมากขึ้นสามารถส่งผลดีต่อห่วงโซ่คุณค่าของคุณได้

Caro Moore หัวหน้าฝ่าย Digital Workplace Portfolio APAC และ Dr. Anthony Wang หัวหน้าฝ่าย Healthy Living Portfolio APAC ของฟูจิตสึ แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกว่าพนักงานที่มีความสุขมากขึ้นสามารถส่งผลดีต่อห่วงโซ่คุณค่าได้อย่างไร
รูปโปรไฟล์ของ Caro Moore หัวหน้าฝ่าย Digital Workplace Portfolio APAC และ Dr. Anthony Wang หัวหน้าฝ่าย Healthy Living Portfolio APAC ที่ฟูจิตสึ

ประเด็นสำคัญเพื่อโลกที่ยั่งยืน

เรื่องราวของลูกค้า

คนสองคนกำลังทำงานที่โต๊ะคอมพิวเตอร์ของพวกเขา

ไปรษณีย์ออสเตรเลีย – ขับเคลื่อนการเข้าถึงดิจิทัลในชุมชนชาวพื้นเมือง

การเพิ่มโอกาสทางเศรษฐกิจและความเป็นอิสระของชาวพื้นเมือง ด้วยการมีส่วนร่วมมากขึ้นในเศรษฐกิจนวัตกรรม

Mini Woolies - สนับสนุนศักยภาพของเยาวชนผู้พิการชาวออสเตรเลีย

Woolworths และฟูจิตสึสนับสนุนประสบการณ์ทางการศึกษาของเยาวชนผู้พิการมากกว่า 5,000 ราย
เยาวชนที่เคาน์เตอร์ชำระเงินของซุปเปอร์มาร์เก็ต Mini Woolies พร้อมตะกร้าใส่อาหาร

Westpac - สนับสนุนการทำงานจากระยะไกลสำหรับผู้ใช้มากกว่า 5,000 คน

Westpac ต้องการพันธมิตรด้านสถานที่ทำงานดิจิทัลรายใหม่ และเลือกฟูจิตสึให้ส่งมอบบริการด้านแอปพลิเคชันและอุปกรณ์ต่างๆ
คนสองคนกำลังดูคอมพิวเตอร์และยิ้ม

Centrica plc - การร่วมมือเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

เมื่อการทำงานจากที่บ้านทำให้ปริมาณการใช้โทรศัพท์เพิ่มขึ้น ฟูจิตสึได้เสนอผู้ช่วยเสมือนชื่อ Buddy และระบบอัตโนมัติผ่านการวิเคราะห์ด้วย Alluvio Aternity Analytics ซึ่งทั้งสองอย่างรวมกันช่วยลดงานลงได้เทียบเท่ากับเวลาทำงานเต็มของคน 200 วันใน 1 เดือน
คนงานยิ้มกับคอมพิวเตอร์ขณะคุยโทรศัพท์ผ่านหูฟัง