고객 상주 지원 서비스
고객 상주 지원 서비스
한국후지쯔는 Service Pack을 통해 Service Level과 Service 기간의 확대를 지원하고 후지쯔 및 파트너사의 소프트웨어 제품을 지원합니다. 고객의 원활한 IT운영과 고객의 내부 IT전문가가 핵심 비지니스에 집중할수 있는 다양한 서비스 수준의 옵션을 제공하고 제공하고 있습니다.
후지쯔 코리아: 종합 서비스 팩으로 IT 운영 향상
IT 효율성 및 핵심 비즈니스 집중을 위한 서비스 팩
후지쯔 코리아의 서비스 팩은 후지쯔 및 파트너 소프트웨어 제품에 대한 강력한 지원을 제공하여 탁월한 서비스 수준과 연장된 서비스 기간을 보장합니다. 이러한 서비스는 고객의 원활한 IT 운영을 보장하고, 고객사의 IT 전문가들이 핵심 비즈니스 이니셔티브에 집중할 수 있도록 지원합니다.
상품내용 : 제한 보증의 Service Level을 확대 보증(서비스) Level, 서비스 기간
상품내용 : H/W 현장 설치(OS설치 이전까지의 작업)
상품내용 : H/W 설치 이후 OS설치, 검수 완료 지원(유선 Q/A대응)
상품내용 : 서비스의 안정 운영을 위한 H/W 및 OS 이중화 구축
상품내용 : MS Windows장애해결 지원
상품내용 : 엔지니어가 고객 Site에 상주하면서 기술을 지원
상품내용 : OS 재설치, 타 제품 접속 변경 등 엔지니어의 기술 지원이 필요한 작업
고객 사례
Fujitsu as a core partner in giving City of Helsinki the solid digital foundations development of new services to effortlessly anticipate and meet the particular needs of the residents.
문의
일반 상담 : 평일 09:00 ~ 18:00 (주말/공휴일 휴무) / 장애 상담: 24시간 가능