富士通が考える、データドリブン経営を実現する高度なプロセスマイニングとは～Celonis Celosphere 2023キーノートより

多くの企業において業務プロセスはとても複雑に入り組んでおり、管理・コントロールが困難なケースが見受けられます。グローバル企業ではなおさらです。富士通は、お客様の課題である業務プロセス改革と、その先にあるDXの実現に向けて、Celonis社のプロセスマイニング技術と富士通のデータサイエンス等の先端デジタル技術を組み合わせ、ビジネス価値の創造を支援しています。

福田は、Celonis社がこの度発表したCelonis Process Intelligence Graph（注1）を、東京のメトロマップに例えて説明しました。「路線が複雑に絡み合うメトロマップから目的地までのルートを見つけ出すことは、一昔前では面倒で時間がかかる作業でした。しかし現代では誰もがスマホ1つで簡単に最適なルートを見つけだすことができます。ビジネスプロセスにおけるナビゲーションも同様です」。

デジタルトランスフォーメーションとデータドリブン経営は富士通にとっても大きなテーマであり、その改革を進める上で重要なポイントです。福田は次のように言います。「フジトラ（注2）は、富士通がIT企業から真のグローバルDX企業へと変革するための包括的なプロジェクトです。このような変革を成功させるためには、ツールセット、マインドセット、スキルセットの適切な組み合わせが必要です」。
「プロセスマイニングは、まさにデータドリブンに経営を変える最適なツールセットの1つです。しかし、プロセスマイニングの真の恩恵を受けるには、さらにスキルセットとマインドセット（今あるスキルとマインドのリセット）が必要不可欠です。それは決して簡単なことではなく、私たちはそこに焦点を当て改革を進めています」。

富士通はフジトラプロジェクトの一環として ”One Fujitsu” と称し、グローバルに4,000以上もあるサイロ化された社内ITシステムと、それらの上で稼働している経営プロセスや業務プロセスの標準化と高度化を図っています。それは「単なるITプロジェクトではなく、データドリブン経営へと進化させるための経営プロジェクト」だと福田は言います。
富士通は、自社のこれまでのデータ駆動型のプロセス改革、経営改革の経験をユースケースとして提供し、日本のみならずグローバルレベルで信頼されるパートナーとしての協力を開始しつつあります（注3）。富士通はこれからも、お客様ビジネスのさらなる拡大を支援します。