SX成功企業の共通点とは？世界9カ国1,800名の調査結果

今、地政学的な緊張や気候変動、これらを要因とする金融市場の混乱といった社会課題が複雑に絡み合い、今後の先行きが不透明な状況が続いています。このような外部課題が経営に大きなインパクトを与える中、経営者の意識はどのように変化しているでしょうか。

調査によると、この1年間で優先度が高まったとする経営課題のトップ3は、デジタル化、顧客満足度、サステナビリティでした（図1）。このことから、サステナビリティは今、経営者が取り組むべき重要課題として認識されていることが分かります。

しかし、全ての企業でSXの取り組みが実践され、成果の創出につながっているわけではありません。

今回の調査で、企業のサステナビリティの取り組みの進捗度、組織能力の成熟度、そして実際に成果を出しているかどうかの3つの観点で、企業のSXの状況を分析しました。その結果、SXの取り組みが多くの企業で初期段階にある中で、真にサステナビリティ・リーダーといえる企業は、全体のわずか8%に留まっていることが分かりました（図3）。

実際のところ、SXを推進する上で、デジタルテクノロジーにはどのような効果が期待されているのでしょうか。

現在多くの企業がDXの重要性を理解し、積極的に推進しています。興味深いのは、調査からこの1年で、サステナビリティ・リーダー企業の91%が「デジタル化の優先順位を上げた」と回答している点です。

いかがだったでしょうか。
本記事では、調査レポートの中でも特に重要な見どころをピックアップして紹介しました。
調査レポートでは、デジタル技術を活用したSXの推進について、さらに踏み込んだ分析や、デジタル技術の将来の見通しについてもまとめています。
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