⽇本発、テクノロジー×業種ナレッジで成果を出すコンサルとは
変わり続ける⼒が、企業を強くする
変⾰は「カルテ」を書くだけでは進まない
「⽇本企業の変⾰は、診断からカルテの作成（問題の特定と対策案の提⽰）までは早い。しかし薬を処⽅しても、実際に飲む⼈は少ない──」。富⼠通 執⾏役員副社⻑CRO（Chief Revenue Officer）の大西俊介氏は、⽇本企業の変⾰現場で繰り返される光景をこう例える。PoC（概念実証）で終わるDX、現場がついてこない構造改⾰──。この壁を越え、「変わる」だけでなく「変わり続けられる」企業をつくるため、富⼠通は⾃ら新しいコンサルティング事業「Uvance Wayfinders」（以下、Wayfinders）を⽴ち上げた。ローンチ時からグローバル体制を敷き、社内外のリーダーを集めたコンサルティングモデルだ。
※所属、役職名は取材当時のものです。
※本記事は、日経BPの許可により「日経ビジネスオンライン」に掲載された広告記事を抜粋したものです。（禁無断転載）
テクノロジーとビジネスを掛け合わせ、実装まで伴⾛するコンサルティングこそ、富⼠通変⾰の「最後のピース」
Wayfinders誕⽣の原点は、富⼠通が研究開発からシステム運⽤まで広範なバリューチェーンを持つにもかかわらず、テクノロジーの可能性をビジネスへと“翻訳”し、実装まで伴⾛する専⾨チームが不在だった点にあると⼤⻄⽒は語る。
この「最後のピース」をグループ会社ではなく本体に置いた理由は、富⼠通⾃⾝の変⾰経験にある。Fujitsu Transformation（フジトラ）に代表される社内改⾰を実装し、定着させた経験こそが、顧客の変⾰を⽀えるリアルな知⾒の源泉になると考えた。
そもそもこれまでの日本のIT業界では、例えば企業が⼤規模な基幹業務システムなどを導⼊しようと考えた場合、何から何までをベンダーに丸投げしてしまうような傾向が少なからずあった。⼀⽅で丸投げされたベンダー側も、対応できる範囲をリスクヘッジの観点で線引きしてしまう傾向に。そのため最終的なソリューションは顧客の本質に迫ることなく導⼊され、結果として多額の資⾦を投じても⼤した成果が得られずに終わる事例がいくつもあった。
これはベンダー側が顧客企業の課題は理解できていても、顧客の本質を理解した上での解決策は提案できなかったことを意味する。つまり「技術者⽬線での対応はできても、経営者⽬線の発想（≒コンサルティング⼒）にまでは⾄らなかった」というわけだ。そしてこの状況は「富⼠通も例外ではなかった」と⼤⻄⽒はいう。
だからこそ⼤⻄⽒は、2019年の入社直後から意識と構造の抜本改⾰に着⼿した。外部⼈材の⼤量採⽤に頼るのではなく、社内に眠る“原⽯”を発掘・育成し、経営課題を理解しながら実装まで伴⾛できる⼈材に育て上げる。そして顧客と共にサステナブルな未来を描く事業モデル「Fujitsu Uvance」を構築。この⼀連の改⾰によって、かつての“丸投げ構造”を打破し、技術と経営を橋渡しできる体制を確⽴した。そのラストピースとして位置づけられるのが、Wayfindersである。
ただし富⼠通の変⾰をさらに進めるためには、前出の社内⼈材の育成をもう⼀段階加速させる必要がある上に、その加速を後押しできる外部のナビゲーターが不可⽋となる。その⼀⼈として2025年3月に富士通へジョインしたのが習田晋一郎氏だ。
変⾰を率いる2⼈──⼤⻄俊介⽒と習⽥晋⼀郎⽒
Wayfindersの発案者であり、富⼠通全体の変⾰を牽引してきたのが、⼤⻄俊介⽒だ。外資系コンサルティングファームや事業会社での経営経験を経て2019年に富⼠通へ参画。着任直後から前述の⼤規模な顧客フロント構造改⾰を主導し、縦割りだった組織を顧客中⼼の横断体制に再構築した。単なる構想にとどまらず、社内⼈材の発掘・育成、意思決定プロセスの改⾰、そしてフロント変⾰までを⼀貫して推進してきた点が特徴だ。
「富⼠通の内部に眠る可能性を解き放ち、顧客と共に未来をつくるには、社内で磨かれた⼈材を最⼤限活⽤すると同時に、リーダーとなる社外の優秀な⼈材も取り⼊れるべき」との信念を持つ。その延⻑線上に位置づけられるのがWayfindersであり、⼤⻄⽒にとっては⾃社変⾰の経験を顧客価値に転化する“実践の舞台”でもある。
富士通 執行役員副社長 CRO、コンサルティング担当
その⼤⻄⽒が次の⼀⼿として招いたのが、2025年3⽉に参画した習⽥晋⼀郎⽒である。⽶⼤⼿コンサルティングファームなどで20年以上のキャリアを積み、数多くの全社変⾰プロジェクトを成功に導いてきたプロフェッショナルだ。
「⻑く⽶国で活動していたため、今の富士通の姿は従来のイメージとは大きく異なっており、まるで浦島太郎のような気分でした（笑）。事業ポートフォリオを⼤胆に変えるほどの改⾰に挑む⽇本企業は極めて希少。その歴史や誠実さにも惹かれました」と語る習⽥⽒。
2⼈は互いに異なる強みを持つ。⼤⻄⽒は富⼠通という巨⼤組織を内部から変えた実践者としての知⾒を、習⽥⽒はグローバル規模での変⾰と実⾏のノウハウを持ち寄り、Wayfindersを日本発・世界基準のコンサルティングモデルへと進化させようとしている。
その習⽥⽒が、Wayfindersを⽇本市場で展開していく際に強みの1 つと考えているのが、既存のコンサルチームと異なり「多彩なバックグラウンドを持つ⼈材を集めている」という点だ。実際Wayfindersでは、コンサルティングファームのパートナー出⾝者だけでなく、AI専攻の大学教授やデータサイエンティスト、セキュリティーのエキスパートなども採⽤してきた。⼤⻄⽒は、既存のコンサル企業が⾏ってきた「古典的なコンサルティングをやるつもりはありません」と断⾔する。富⼠通の⽬指すコンサルティングは⻑年の経験知に基づくインダストリーデータモデルと最先端のAI・テクノロジーを駆使し、業種や業務の専⾨性と体験の視点から、⼈と組織の変⾰を⽀援することだ。
習⽥⽒は現状をむしろチャンスと捉えている。「既存のコンサル企業が従来のやり⽅を変えるのは簡単ではありません。しかし新参者の我々なら、難しくない。ですから、そこには果敢に挑戦していきたいです」と⼒強く語る。
富士通 Global CEO ＆ Senior Managing Partner, Uvance Wayfinders
“本物の変⾰”を⽀える、富士通の総合⼒
また、Wayfindersの特徴の⼀つとして挙げられるのが、最初からグローバル展開前提であることだ。⾃社だけでなく顧客企業のグローバル展開などもある中で、Wayfindersにおいて⼤⻄⽒が気を付けているのは、「⽇本で成功したビジネスモデルをベースとしつつ、それを⼩出しに海外展開していくような、従来の⽇本的なグローバル事業展開モデルには⼿を出さない」という点。まずは⽇本で成功してからグローバル展開に移⾏するのではなく、最初からグローバル展開を⾒据えた動きを意識するということである。
その意識は、今回新設されたリーダーシップチームのメンバーを⾒ても⼀⽬瞭然だ。チームを率いる習⽥⽒の下に⽇本、アメリカ、ヨーロッパ、オセアニアの4カ所にリーダーポジションを配置し、各地域で豊富なコンサルティング経験を持つ幅広い⼈材を採⽤。さらに情報やスキルを各地域から発信、共有することで「ワンチームとして動いていきます」と習⽥⽒は説明する。
そして、これらの強みや仕組みなどを持つWayfindersだからこその“顧客に提供できる価値”となるのが、「質の高いソリューションとビジネス⽬線を含むコンサルティングの両⽅を提供できる」という点だ。この価値提供を実現する上で重要となるのが「参画メンバーに求められる能⼒や質」である。例えば外部から新たに採⽤する⼈材について、習⽥⽒が特に重視するのは業種のナレッジだ。「変化の激しい昨今、最新の課題が何なのかを理解しているのはもちろんのこと、課題解決の近道を柔軟に考えられるような“発想⼒”も⼤切です」（習⽥⽒）
その意味でいくと、例えば「戦略ばかりに携わってきたので、テクノロジーに関しては⾨外漢」という⼈材やその逆パターンの⼈材などは、「我々のチームにはフィットしません」と習⽥⽒。⼀⽅で、業種とテクノロジーの両⽅に軸があり「それぞれの能⼒をバランスよく持っている⼈を採⽤しています」とアピールする。
習⽥⽒をはじめとする新設のリーダーシップチームによって、さらなる成⻑が期待されるWayfinders。今後の展開を考える上で、富士通だからこその特徴としてもう⼀つ挙げられるのが、⾮常に強⼒な「顧客基盤」とそこから⻑年培ってきた業種別のナレッジである。
富士通の顧客基盤について、⼤⻄⽒は「⽇本に関していえば、この国の経済を⽀える各業種のトップ5クラスが概ね顧客リストに⼊っているような状況です」と説明する。富⼠通と他社が同じような取り組みを行ったとした場合、そのアウトカムや横展開の規模感などには大きなインパクトの差が出ることは容易に期待できるだろう。
別の観点からも顧客基盤は大きなアドバンテージとなる。例えばサステナビリティに関連した何らかの取り組みを実現しようとした場合、富士通だけで実現にまでたどり着くのは簡単ではない。しかし、ここで各業界のトップ企業を巻き込むことができれば実現の可能性は格段に上がる。「富士通の顧客基盤があれば不可能なことではありません」と⼤⻄⽒は語る。
加えて、富⼠通がこれまで培ってきた各業種に応じて提供する幅広いテクノロジーも、Wayfindersの大きな強みとなる。近年のポイントは、2021年4⽉に実施したグループ会社である富⼠通研究所の吸収合併だ。これによって研究所と社内組織の距離が縮まり、「テクノロジーをビジネスに近いところで議論できるようになったことで、テクノロジーの可能性もさらに広がりました」と⼤⻄⽒は評価する。習⽥⽒もまた、「富⼠通のエンジニアの質の⾼さには、将来性を感じています。既存のコンサル企業には、質の高い技術部隊と連携できる仕組みはなかなかない。そこは大きな違いです」と、富⼠通の技術⼒への期待を語る。
未来を拓くWayfinders：最先端技術が⽰す「⽇本発・世界標準」への挑戦
可能性が広がる中で、今後を担うテクノロジーとして⼤⻄⽒が挙げたのがAIをはじめとする最先端技術の数々である。
「ここ数年はAIが主流ですが、その先には多様なテクノロジーの進化が控えており、当社はそれらを⾒据えた⾮常に良いポジションにいます。だからこそ、富⼠通としては研究所の技術や商品をそのまま提供するのではなく、的確な活⽤までを⾒据えた提案をすることが重要ですし、まさにそこがWayfindersの⽬指すべきところです」と⼤⻄⽒は語る。
このように、富⼠通は⼤規模な⾃社改⾰に取り組むとともに、Wayfindersを通じて新たな挑戦を続けている。⼤⻄⽒は「昨今、⽇本経済が停滞していると感じる⽅も多いでしょう。しかし、私たちは『そんなことはない』と証明したい。富⼠通の変⾰が、⽇本全体の変⾰の⽕種になることを本気で⽬指しています」と語る。
そして、視線は企業のトップ層や変⾰を担うリーダーたちに向けられる。
「私たちだけでは⽇本は変えられません。志を同じくする企業の皆さん、⼀緒に未来をつくりましょう。⽇本から世界に通⽤する変⾰モデルを発信し、次の世代に誇れる経済を残すために、共に挑戦していきたい」
習⽥⽒も続ける。「⽇本企業が、⾃ら⽣み出したコンサルティングモデルを世界に展開した前例はまだありません。この挑戦は、⽇本初であり、世界の舞台で勝つための第⼀歩です。共に挑む仲間が増えれば、⽇本発の変⾰モデルは必ず世界に届くと信じています」
テクノロジーと業種の実践知を駆使した独⾃のコンサルティングが、企業の変⾰に確かな成果をもたらす未来はすでに動き出している。
大西 俊介
Shunsuke Onishi
執⾏役員副社⻑CRO、コンサルティング担当
1984年⼀橋⼤学経済学部卒業、⽇本電信電話に⼊社、NTTデータ、外資系コンサルティング会社などを経て、2013年、NTTデータグローバルソリューションズ代表取締役社⻑。2017年、インフォシスVice President⽇本代表。2019年、富⼠通に⼊社。2023年4⽉よりCRO兼グローバルカスタマーサクセスビジネスグループ⻑。CRO（最⾼収益責任者）として、フロント組織のガバナンス強化とグローバル横断で顧客のビジネス拡⼤をリードしている。2025年4⽉より現職。
習田 晋一郎
Shin Shuda
Global CEO ＆ Senior Managing Partner, Uvance Wayfinders
⽶国ブラウン⼤学⼯学部卒。流通、消費財、製造、製薬、プライベートエクイティー業界を中⼼に、戦略⽴案から実⾏・運⽤までのプロジェクトを⽇本・北⽶・豪州で多数経験。アクセンチュアの北⽶拠点においては、経営・事業変⾰、業務効率化、DXなど企業価値の向上に従事、また複数のプラクティスリードを経験。コンサルタントとしての経験に加え、UNIQLO USAのCMO (Chief Marketing Officer)として、ブランドのターンアラウンドに参画、欧⽶市場での成⻑基盤の構築に貢献。⽇本と北⽶での豊富な経験を活かし、企業の成⻑を⽀援。2025年3⽉より富⼠通に参画し、Uvance Wayfindersのグローバルなビジネス展開と組織変⾰を推進。
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