保守部品管理業務の最適化

富士通は、Palantir Technologies IncおよびPalantir Japan株式会社とパートナーシップ契約を締結し、日本市場におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）分野の強化に向けて戦略的協業を行うことを2020年6月、発表しました。パランティアのソフトウェアを一言で説明すると、「様々なシステムに散らばった大規模なデータを統合して組織の課題を解決する、一気通貫型のソフトウェア」です。このソフトウェアのパワーを富士通が自ら活用し、社内のDXプロジェクトにおいて数億円規模の大きな効果を上げています。

課題

富士通は、ハードウェア製品の保守部品を全国数十拠点に分散管理しています。
100を超えるシステム群で運用され、データ統合がされていませんでした。
部品管理や意思決定は、現状の可視化が難しく、ベテラン社員の経験に頼る状況でした。

解決

100を超えるシステムからデータを統合し、倉庫の稼働状況や在庫数を可視化するダッシュボードを構築しました。
在庫減少アラートや需要予測など、約30の業務アプリケーションを作り、コスト削減と作業効率化を実現しました。
長距離配送の可視化により物流費を削減。3週間かかっていた倉庫統廃合シミュレーションは数秒で実行可能になりました。

効果

パランティア導入により、経験に頼っていた判断をデータドリブンで行えるようになり、保守業務のDX化が加速しました。

"経験に頼っていた業務を、データに基づき判断できるようになり、デジタル化に向けた一歩が踏み出せたと思います"

富士通株式会社
グローバルソリューションビジネスグループ副グループ長
執行役員 EVP 古賀一司

100

を超えるシステムからデータを統合

業種: 製造業
場所: 日本
https://global.fujitsu/ja-jp

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富士通とPalantir Technologiesの戦略的提携

富士通とPalantir Technologies Inc.、そしてPalantir Technologies Japan株式会社は、デジタル・トランスフォーメーション（DX）分野の強化に向けて戦略的協業を締結しました。当社は、Palantir Japanの日本における唯一のFlagship Technology Partnerとして、データ解析分野をリードするPalantirのソフトウェアプラットフォームを活用したソリューションを提供しています。

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データは様々なシステムに散在　ベテラン社員の経験に依存

富士通は、製品をご購入いただいたお客様への保守業務のため、数百万点にも及ぶ保守部品を全国数十ある拠点の部品倉庫に分散配置しています。お客様先で障害が発生した際に、特定の時間内にお届けしています。しかしこの業務は、30年以上前から更新を重ねて構築した100を超えるシステム群で運用されており、必要なデータは統合されていませんでした。

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必要なデータを統合　コストカットに寄与する業務アプリを3か月で構築

100を超えるシステムから必要なデータを統合し、倉庫ごとの稼働状況や在庫数などを一目で把握できるダッシュボードを構築。在庫の減少を知らせるアラートや部品の需要予測など、効率にダイレクトにつながる約30の業務アプリケーションを作成。費用削減によって大きな効果を上げました。

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エンジニアの声：「オールインワン型」によるスピード

「パランティアは『オールインワン型』で、データ収集から可視化、そしてその先のアクションまでの全ての機能がひとつのプラットフォーム上で完結する世界で唯一のソリューションです。これまでの『ツール組み合わせ型』システムによる煩わしさが解消されます」

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利用部門の声：3か月で課題を解決　業務のデジタル化を実現

「保守関連で100を超えるシステムが動いており、データは非常に膨大かつ複雑。いかに意思決定に必要なデジタルな情報を手にするかが課題でした。これまでは全国の拠点の部品倉庫のフォーメーションを、多くの時間を割いて選んできましたが、それは10年、20年の経験を持った人による選択でした」

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※本事例は2023年2月に作成したものを再編集しました。所属・肩書は制作当時のものです。