解説 Fujitsu Technology and Service Vision 2025（第2回） AIエージェントと共存する未来の職場と新たなリスクとは

舞台は近未来。架空の企業・バイオマテリアル社に勤務する Leeは、衣料の素材を開発しています。LeeにはAIエージェント（*1）のNovaがパートナーとしてアサインされています。Lee はNovaに特許調査や資料の表の制作を任せながら、新素材開発のプロジェクトを進めています。

富士通は、テクノロジーによって私たちのビジネスや社会がどのように発展したかを描くストーリーを、毎年 Fujitsu Technology and Service Vision として発表しています。今年度版のFujitsu Technology and Service Vision 2025（以下、FT＆SV 2025）では、進化したAIがどのように人の働き方を変えているのか、Leeたちバイオマテリアル社の社員の姿を通して描いています。

「AIは使いやすくなりましたが、まだ人が活用する道具にとどまっています」とAI技術の現在地を解説するのは、FT＆SV 2025の策定をリードした富士通技術戦略本部テクノロジーマーケティング戦略統括部の西川博シニアディレクターです。

「FT＆SV 2025 では、AI が、私たちのバディ、またはもうひとりの自分＝Another Me（アナザーミー）として進化した社会を描きました」

Leeの業務パートナーとして登場するAIエージェントNovaは、予め定めたルール内という条件の中ではありますが、自律的に情報を収集・分析し、次のアクションを判断して実行することができるシステムです。

いま、様々な企業がAIエージェントの開発に取り組んでいます。富士通は、ミーティングで議論されている内容から自律的に関連情報を提案できる会議支援AIエージェントや、法務文書を分析してデータベースを作り、リスクを指摘できる法務支援AIエージェントを開発しています。

「自律的に動けるAIはまだ多くありません」と西川は指摘します。「しかし将来、AIエージェントは『これやって』と言うだけで、自ら情報を分析して次の手順を提案してくれるようになるでしょう。さらに、AI同士が連携できるようになると考えています。私たちは、肩代わりできる仕事はAIエージェントに任せて、人の創造性を発揮できる仕事に集中できるようになります。大きく変わる働き方をイメージして貰うためにLeeとNovaたちのストーリーを考えました」


（*1）AIエージェント：大規模言語モデル、推論モデルや機械学習などのAI技術を使用して、ユーザーに代わって自律的に意思決定やタスクまたはワークフローを実行するシステム

しかし、AIの急速な進化に対し、根強い不安があることも明らかになっています。

富士通はFT＆SV 2025にあわせて2025年2月、15か国800人の経営者を対象にアンケート調査を実施しました。（*2）

調査では、経営者の68パーセントが、「AIが生み出す偽情報やバイアスによって社会の分断が加速する」と回答しました。また、69パーセントが、AIの普及で電力消費が拡大して、気候変動に悪い影響を及ぼすことを懸念していました。

「AIに対する関心の高さの背景には、人の仕事が奪われるとか既存のビジネスが失われることへの強い危機感があります。FT＆SV 2025ではテクノロジー企業として、AIがもたらすバラ色の未来だけではなくネガティブな側面についてもしっかりと伝える必要があると考えました」と西川。


（*2）調査は富士通が米調査会社Frost & Sullivan に委託し実施

一方で西川は、新しい社会課題に向き合い解決しようとすることは、新しい市場機会にもつながると指摘します。

「AIが消費する電力を抑えるために、高性能で低消費電力の商品を開発することは、今後ますます重要になるでしょう。富士通は消費電力が低いCPUや、GPUの使用効率を高める技術などの開発に取り組んでいます。皆さまには、当社が丁寧にリスクに対応しようとしていることも知っていただき、より安心してAIを使っていただければと思います」（西川）