エージェンティックAIが実現する自律的な意思決定と協働

エージェンティックAIは、与えられた目標に向けて、情報収集や分析を行い、次のアクションを判断・実行するAIです。人と協働しながら意思決定や業務遂行を支援し、複数のAIエージェントが連携することで、複雑な課題への対応を目指します。

エージェンティックAIは、異なる専門性や役割を持つ複数のAIエージェントが連携し、人も加わりながら、より複雑な目標の達成に向けて判断・行動します。AIエージェントは、与えられた役割や目標に応じて自律的に判断・行動するAIです。

オーケストレーターAIエージェントは、目的や状況に応じて複数のAIエージェントを連携させ、全体を統括する役割を担います。それぞれのAIエージェントの専門性を組み合わせることで、複雑な業務や課題への対応を可能にします。

コンテキストレイヤーは、企業のデータとAIの間で、業務用語、ルール、判断基準、プロセス、データ間の関係性などを保持する領域です。AIが個々の情報だけでなく、その背景や業務上の意味を理解し、企業の業務に沿って活用できる状態をつくります。

エージェンティックAIが業務に即して判断・行動するには、データへの接続だけでなく、企業固有のルールや判断基準、現場のノウハウを理解する必要があるためです。コンテキストレイヤーは、AIの汎用的な知識と企業固有の知識の間にある「コンテキストレイヤー」を埋め、AIの判断と実行を実際の業務に適合させる役割を担います。

AIによる情報検索や要約にとどまらず、業務上の意味や情報同士の関係性を踏まえた活用へ広げることができます。例えば、選択肢の提示、優先順位付け、次のアクションの提案、ワークフローの支援など、業務の判断から実行までを支えます。

Watomo（ワトモ）は、富士通のAIエージェントの名称です。
人とAIが協働しながら、考え、学び、行動を前に進めていく存在を表しています。富士通はWatomoを「エージェンティックAIの考え方を実際の業務や意思決定の中で体現するAIエージェント」と位置付けています。単なる情報検索や文章生成にとどまらず、情報収集・分析・判断支援・実行支援を伴う業務で、人の意思決定を支援します。