DX（デジタルトランスフォーメーション）とは：用語解説

●デジタル化：業務を高度化し、新たな価値創出の「糸口」を発見する

IT化で蓄積されたデータを活用し、データの見える化、特定の業務プロセスを自動化する取り組みです。これら業務高度化の目的は単なる効率化に留まらず、データ分析から新たなビジネス機会を発見するなど、価値創出の「糸口」を見つける点にあります。

［具体例］POSデータ分析による商品開発、センサーデータによる工場の故障予知、AIチャットボットによる高品質な顧客サポート
デジタル化は、IT化を土台としてビジネスの可能性を広げる活動であり、全社的な変革であるDXへの重要なステップです。

●顕在化する「2025年の崖」という経営課題

DXの重要性を語る上で欠かせないのが、経済産業省が2018年の『DXレポート』で警鐘を鳴らした「2025年の崖」です。これは、多くの企業で長年にわたり利用されてきた基幹システムが、老朽化・複雑化・ブラックボックス化（レガシーシステム化）することで、維持管理費の増大、データ活用の阻害といった経営リスクが顕在化する問題を指します。この問題を克服できない場合、2025年以降、日本全体で最大年間12兆円の経済損失が生じうると試算されており、企業の持続的成長を阻む根本的な課題として、今なお多くの企業が直面しています。

●DXの土台となる「モダナイゼーション」

こうした問題を解消し、DXを本格的に推進するための重要な取り組みが「モダナイゼーション」です。単なるシステム刷新（リプレース）ではなく、クラウド移行やアーキテクチャ刷新などを通じて、将来の変化に柔軟に対応できる俊敏なシステム基盤へと刷新することを指します。

ステップ1：戦略策定と推進基盤の構築

「DXで何を成し遂げるか」という明確なビジョンを経営戦略に据え、経営層が強いコミットメントを示します。同時に、既存業務やシステムを分析して課題を可視化し、DXを牽引する部門横断の推進チームを組織。必要な人材の育成・採用計画を立てるなど、全社で取り組む強固な土台を築きます。

ステップ2：アジャイルな実践と組織文化への定着

大規模改革ではなく、特定領域で小さく始める「スモールスタート」で成功体験を積み重ねます。計画・実行・評価・改善のサイクルを短期間で回す「アジャイル」なアプローチで柔軟に軌道修正することが成功の鍵です。この成功モデルを全社へ展開し、データに基づく改善を繰り返すことで、変化に対応し続ける企業文化を醸成します。

●全社DXプロジェクト「フジトラ」による社内改革の実践

2020年に始動した全社DXプロジェクト「フジトラ（Fujitsu Transformation）」は、経営基盤、事業モデル、社内改革プロセス、社員のマインドセットまで、会社を構成するあらゆる要素をアップデートする壮大な変革プロジェクトです。一貫したデータ基盤の整備を進め、そこに蓄積される膨大なデータをAIによって分析・活用することで、より的確な経営判断や業務の自動化・高度化を実現するなど、150以上のテーマを推進し、お客様の成長を強力に支援できる企業体質への転換を図っています。

●価値創造の源泉となる「人材」の再定義と育成

DX推進の鍵は「人材」です。富士通はDX人材を「自ら問いを立て、問いを解くソリューションを提供し、新しい価値の創出を目指す人材」と再定義しました。お客様との対話を通じて潜在的な課題を探り、共に未来を構想・実行する能力が不可欠です。
そのために、DXやデジタルビジネスを主導する「プロデュース」、企画・立案する「デザイン」、システムを実装する「ディベロップメント」、AIなどの先進技術を駆使してデータから新たなインサイトを抽出し、価値を見出す「データサイエンティスト」といった役割を明確化。全社員がDXリテラシーを身につける「DXサポーター」となることも含め、人材育成に全社を挙げて取り組んでいます。